INDICADORES

¿Que es un indicador?

• es una estadística simple o compuesta que refleja algún rasgo importante

  de un sistema dentro de un contexto de interpretación.

• Un sistema de indicadores permite hacer comparaciones, elaborar juicios, analizar

  tendencias y predecir cambios. Puede medir el desempeño de un individuo, de un sistema

  y sus niveles, de una organización, el comportamiento de un contexto.

• Un indicador pretende caracterizar el éxito o la eficacia de un sistema, programa u

  organización, pues sirve como una medida aproximada de algún componente o de la

  relación entre componentes.

• Un indicador es una relación cuantitativa entre dos cantidades que corresponden a un mismo

  proceso o procesos diferentes.

Cuales son las características que debe reunir un indicador

• Ser relevante o útil, Susceptible de medición, Conducir fácilmente información y Altamente discriminativo.

• Mide el cumplimiento de los objetivos y metas,

  Cuantifica valores y efectos en clientes,

  Mide el desempeño de los procesos.

• 1 y 2 son correctas.

• 5 y 1 son correctas.

• Verificable, libre de sesgo estadístico o personal, aceptado por la organización y

  justificable en relación con su costo-beneficio.

Se emplean

para apoyar la

evaluación cuantitativa

de los hallazgos

obtenidos durante

una auditoría; sirven

para determinar las

relaciones y tendencias

de los hechos.

• Indicadores Financieros.

• Indicadores de Ejecución.

• Indicadores de Gestión.

• Indicadores de Servicios.

• Todas son correctas.

Evalúan en términos

cualitativos y

cuantitativos el

puntual cumplimiento

de sus etapas y

propósito estratégicos

a partir de la revisión

de sus componentes.

• Indicadores Estrategicos.

• Indicadores de Servicios.

• Indicadores Financieros.

• Indicadores en el proceso Administrativo.

• 1 y 4 son correctas.

En el proceso administrativo hay una serie de etapas, cuales son?

• Operaciones, Proyectos, Recursos financieros y Sistemas.

• Procesos, Asignación, Aceptación y Acceso.

• Planeación, Organización, Dirección y Control.

• Asesoría Interna, Asesoría Externa, Coordinación y Distribución.

Mencione por lo menos 4 Elementos Específicos de los Procesos Administrativos:

• Misión, Visión, Objetivos y Metas.

• Operaciones, Adquisiciones, Almacenes e inventarios y Globalización.

• Políticas,

  Procedimientos,

  Programas y

  Enfoques.

• Ventas, Producción, Fuerza Laboral y Rentabilidad.

• Efecto, Cobertura, Eficiencia y Calidad.