CP 5 - CHSE & Grooming

Sebagai syarat utama dalam industri perhotelan mengutamakan

• Pelayanan

• Kebersihan

• Keindahan

• Kenyamanan

CHSE merupakan kriteria penting dalam kesiapan hotel yang baik. Cleanlines dimaksud

• Selalu Indah

• Kenyamanan

• Kebersihan

• Penanmpilan Asri

Dalam menciptakan hotel yang baik maka lingkungan harus asri, tergolong bagian dari

• Cleanlines

• Health

• Safety

• Environment

Penampilan yang baik sebagai karyawan hotel di kenal dengan ...

• Hospitality

• Grooming

• Profesional

• Hygiene

Seorang karyawan yang baik adalah tidak memiliki bau badan atau penyakin yang menular dikelas dengan istilah

• Prefisonal

• Beautiful

• Inner beauty

• Performance

Pakaian yang bersih, tidak berkumis dan berjanggot mana akan menunjuka sikap

• Profesional

• Attitude

• Hospitality

• Hotelier

SIKAP DAN TATA KRAMA SEORANG KARYAWAN DALAM

BEKERJA DAN MEMBERIKAN PELAYANAN.

• Prefional

• Attitude

• Menjaga penampilan

• Hospitality

Seorang karyawan harus sigap dalam membantu baik kepada tamu maupun rekan kerja.

• Smile

• Attitude

• Offering Help

• Greeting

Teamwork adalah Mampu bekerja dalam team dengan solid dan kompak. yang bukan adalah

Meningkatkan performa individu

• Mencapai tujuan yang telah ditentukan

• Mencegah adanya kesalahan

• Mencegah terjadi bahaya

• Mengurangi burnout

Kominukasi yang dilakukan secara langsung secara berhadapan adalah

• By Phone

• Face to face

• Messenger

• Video Call