EL BUEN TRATO

El buen trato es...

• Reconocer a quien tenemos al frente como alguien igual de valioso y respetable.

• No reconocer a quien tenemos al frente como alguien igual de valioso y respetable.

• Reconocer a quien tenemos al frente como alguien desigual sin valor.

• Reconocer a quien tenemos al frente como alguien igual que no merece ser respetado.

Son los principios del buen trato:

• Identificación

  Empatía

  Comunicación efectiva

  Negociación

• Reconocimiento

  Empatía

  Comunicación efectiva

  Solidaridad

• Reconocimiento

  Empatía

  Comunicación efectiva

  Negociación

• Reconocimiento

  Empatía

  Discusión efectiva

  Negociación

¿Cuál es una llave para el buen trato?

• Esperar hasta que estés tranquilo

• Decirle que se detenga

• Hablar

• Mandar un mensaje

¿Cuál NO es una llave para resolver conflictos?

• DISCULPARSE

• DÉJALO IR

• ESPERAR QUE ESTÉS TRANQUILO

• USA LA AGRESIVIDAD

¿Cuál es una opción de la ruleta del buen trato?

• Ignorarlo

• No hablar

• Hacer una llamada

• Seguir el conflicto