QUIZ révisions CPT

Citer deux charges variables d'une cotation touristique

(a)  

Le produit touristique est toujours composé de 2 ou plusieurs prestations distinctes.

• Vrai
• Faux

Les produits et services sont généralement très différenciés et très spécialisés, la communication individualisée et très ciblés et la concurrence parfois un peu moins forte que sur des marchés de masse.

• C'est la stratégie de pénétration
• C'est la matrice BCG
• C'est un marketing de niche

La servuction, processus de production d'un service, est un terme qui a été créé spécialement pour le domaine touristique.

• Vrai
• Faux

L'ensemble cohérent de décisions relatives aux politiques de produit, de prix, de distribution et de communication d'un produit ou d'une marque.

• Définition du benchmark
• Définition de la politique qualité
• Variables du mix, plan de marchéage ou 4P

Elle repose sur l'acquisition et l'utilisation de nouveaux savoir-faire dans d'autres domaines d'activités.

• Stratégie de différenciation
• Stratégie de pénétration
• Stratégie de diversification

Comment calcule-t-on le taux d'occupation d'un hébergement ?

• 100 * nombre total de chambres sur la période/nombre de chambres louées sur la période
• (Nombre de chambres louées pour une période * nombre total de chambres)/100
• (Nombre de chambres louées pour une période/Nombre total de chambres)*100

Les motivations hédonistes consistent à faire plaisir aux autres.

• Vrai
• Faux

La phase post-achat est extrêmement importante pour la fidélisation de la clientèle.

• Vrai
• Faux

Un seul critère suffit pour distinguer un segment et créer une offre touristique ciblée et rentable.

• Vrai
• Faux