Innovación

Son estados de carencia percibida y no fueron creadas por el mercado:

• Demandas

• Deseos

• Solicitudes

• Necesidades

Answer explanation

Recuerda que las necesidades son parte de la naturaleza humana y no reciben influencia del entorno social o contexto del consumidor.

Evaluación que hace el cliente de la diferencia entre todos los beneficios y todos los costos de una oferta de marketing, con respecto a las ofertas de los competidores.

Answer explanation

El valor para el cliente, también puede entenderse como "que tan bien estamos satisfaciendo las necesidades de los clientes".

Implica la utilización de nuevos conocimientos o una nueva combinación de conocimientos existentes.

• Introducción al mercado

• Innovación

• Inversión

• Implementación de negocios

Answer explanation

Recuerda que la innovación no significa realizar algo completamente nuevo, sino que puedes hacer una combinación de objetos u elementos ya existentes o la mejora de algo.

Segmento donde sea capaz de generar de manera rentable el mayor valor para el cliente y conservarlo con el paso del tiempo.

• Mercado de valor

• Clientes meta

• Mercado meta

• Segmento de mercado

Answer explanation

Es el mercado que mayor beneficio nos dará y que podemos mantener con el tiempo.

Elige el orden correcto de las etapas de la metodología Desing Thinking

a) Definir                    b) Testear                  c) Prototipar              d) Empatizar             e) Idear

Answer explanation

Recuerda que el seguimiento de las etapas nos permite conocer mejor a nuestro cliente y por lo tanto satisfacer sus necesidades.

Se focalizan en organizar (o reorganizar) los activos o personas de la compañía, en formas únicas que generen valor  para la organización

• Innovación de estructura

• Innovación en experiencia del cliente

• Innovación en canales

• Innovación en modelo de negocios

Answer explanation

La innovación puede aplicarse en la organización de la empresa, estableciendo formas creativas de trabajo colaborativo.

Se trata de comprender las necesidades y aspiraciones de los clientes, y utilizar ese  conocimiento para construir relaciones  significativas y duraderas con ellos.

• Innovación de estructura

• Innovación en experiencia del cliente

• Innovación en canales

• Innovación en modelo de negocios

Answer explanation

La innovación puede aplicarse en las maneras en las que nuestros clientes utilizan o disfrutan de los servicios.

Abarcan las formas en las que se conectan las ofertas de la empresa con sus clientes y usuarios.

• Innovación de estructura

• Innovación en experiencia del cliente

• Innovación en canales

• Innovación en modelo de negocios

Answer explanation

La innovación puede aplicarse en las maneras en las que nuestros clientes accedan a nuestros product.

Forma que adoptan las necesidades humanas, moldeadas por la cultura y la personalidad individual.

• Deseos

• Valor

• Tendencia

• Decisión de compra

Answer explanation

Los deseos se ven afectados por el contexto social en el que se desenvuelve el consumidor.

Corriente o acontecimiento que trasciende en la toma de decisiones de consumidores, empresas y gobierno.

• Deseos

• Valor

• Mega tendencia del mercado

• Decisión de compra

Answer explanation

Las mega tendencias marcan el comportamiento del consumidor y van evolucionando con el tiempo.