WARM UP

 Định nghĩa nào sau đây mô tả chính xác nhất bản chất của giao tiếp?

• Giao tiếp là sự tương tác và trao đổi thông tin giữa người nói và người nghe.

• Giao tiếp là quá trình truyền tải thông điệp một cách chính xác từ người nói đến người nghe.

• Giao tiếp là một quá trình truyền tải, chia sẻ thông điệp từ người nói đến người nghe nhằm đảm bảo thông điệp được truyền đi một cách chuẩn xác nhất, tránh gây hiểu nhầm.

Theo bạn, kỹ năng giao tiếp tốt sẽ quyết định bao nhiêu sự thành công của bạn trong công việc và cuộc sống?

• 20%

• 50%

• 85%

 Tại sao việc đưa ra ý kiến phản hồi trong giao tiếp lại quan trọng?

• Những người làm việc với con số cần thông tin chính xác.

• Giúp người tham gia giao tiếp có thể chấp thuận hoặc bác bỏ thông điệp.

• Đó quá trình đánh giá giúp người nói kiểm chứng xem người nghe có lắng nghe mình nói hay không.

Communication is a part of ______ skills.

• soft

• hard

• rough

• short

Soft skills are more about behaviors and hard skills are more about your technical abilities.

• True

• False

What does LEC stand for?

• Language Enthusiast Club

• Language Enthusiastic Club

• Language Enthusiasm Club

Kỹ năng lắng nghe hiệu quả sẽ giúp bạn điều gì trong quá trình giao tiếp?

• Khiến người nghe nghĩ rằng bạn hiểu những gì họ đang nói.

• Giúp bạn thấu hiểu thông điệp một cách trọn vẹn.

• Giúp bạn gây ấn tượng với mọi người nhờ kiến thức sâu rộng của mình.

Để làm việc nhóm, chúng ta cần ít nhất bao nhiêu thành viên?

• 1

• 2

• 3

• 4

Khi làm việc nhóm cần chú ý:

• A. Xác định mục đích làm việc của nhóm, chọn nhóm trưởng.

• B. Phân công nhiệm vụ cho các thành viên, xây dựng kế hoạch làm việc và thời hạn hoàn thành công việc.

• C. Cùng nhau thực hiện công việc theo kế hoạch, sau khi hoàn thành báo cáo kết quả làm việc trước lớp.

• Cả A, B, C đều đúng.

Trong công việc và học tập, khi các thành viên trong nhóm đóng góp ý kiến:

•  Chỉ cần quan tâm ý kiến của những thành viên xuất sắc.

• Khuyến khích, lắng nghe và trân trọng mọi ý kiến, vì từ những đóng góp đó, sự sáng tạo mới không bị giới hạn.

• Chọn random để nghe ý kiến.