Repaso Prueba Teórica

El vendedor que visita al cliente en su domicilio o sede es:

• Venta a domicilio

• Venta en tienda

• Venta comprador final

• Venta ambulante

Técnica que consiste en realizar llamadas telefónicas a los clientes potenciales para obtener un primer acercamiento:

• Venta de colores

• Coldcalling

• Seleccionar cliente

• Segmentar mercado

¿Qué es un producto?

• Es una cosa o algo que te realizan

• Es un bien material o servicio que te realizan

• Bien material o servicio que puede poseer valor para el consumidor

• Bien intangible

¿Qué tipos de venta existen?

•     Psicológicos, emocionales y de seguridad.

•     Mantenimiento, Psicológicos, promocionales y de seguridad.

•       Promocionales, de seguridad.

• El servicio posventa no tiene tipos.

Los productos en el plan portafolio serían:

• Producto estrella, producto de signo de exclamación, vaca lechera, productos perro.

• Producto estrella, producto signo de interrogación, vaca lechera, producto perro.

• Producto estrella, producto azul, vaca desnatada, producto gato.

• Ninguna es correcta.

¿Cuáles serían las técnicas del cierre de ventas?

• De convivencia, comparación, especialidad y  no buscados.

•    Autorrealización, inteligencia emocional, ocupación, estilo de vida.

• La balanza, la acción, los detalles.

• Inteligencia, sabiduría, comprensión, empatía.

¿Cuál es la tecnología que permite ver un archivo desde Internet de forma directa, sin necesidad de descarga previa?

En una presentación ante un gran número de personas, ¿Qué se necesitará como soporte técnico?

• Ir con una gran pantalla para que se vea todo en 4K.

• Material informativo y material audiovisual.

• Solamente presentarse con un catálogo.

• Únicamente llevar tu material en un pendrive.

El cliente que realiza una compra de un producto que viene buscando y  le ofrecemos algún producto más en relación al producto ya adquirido, se denomina:

• Venta pentagonal

• Venta en paralelo

• Venta cruzada

• Venta diagonal

La hora de reclamaciones rosa va dirigida a: