Expectativas del cliente

Las expectativas del cliente están fundadas por:

• Analogía, ética, historia y la ciencia

• Valores, creencias experiencias, personalidad, etc.

• Conceptos, dialecto, idioma etc

Cual es el segundo paso a seguir, para poder identificar a los clientes?

• Localiza a tu cliente potencial

• Analizar tus productos o servicios

• Investigar

• Haz un perfil de tu cliente potencial

Cual es el primer paso para poder identificar a los clientes?

• Pedirle su nombre al cliente

• Investigar

• Localiza a tus poténciales clientes

• Analiza tus productos o servicios

Cual es el último paso a analizar para poder identificar a los clientes?

• Análisis de viabilidad

• Monitorea tus resultados

• Monitorea tus ganancias

• Valoración de tu rendimiento

Porque los clientes hacen sus compras?

• Demanda de trabajo y necesidades de la familia

• Necesidades sociales o emocionales

• Necesidades personales y laborales

• Gustos y preferencias