Stratégie e-commerce

Une enseigne qui offre à la fois une unité commerciale physique et virtuelle est qualifiée de :

• Véadiste

• Pure player

• Click and mortar

On parle de place de marché quand l’enseigne invite ses concurrents à vendre leurs produits sur son site.

• Vrai

• Faux

Le référencement naturel d’un site consiste à acheter des liens commerciaux pour que celui-ci apparaisse en premier dans les résultats de la requête sur un moteur de recherche.

• Vrai

• Faux

Un client transcanal est un client qui consomme et achète ses produits au gré de ses envies, en optant pour l’un des canaux à sa disposition (site Internet, magasin, téléachat…).

• Vrai

• Faux

Un client qui effectue ses achats en magasin après avoir fait ses recherches de produits sur Internet répond à la stratégie de :

• Web-to-store

• Showrooming

Le fil d’Ariane est la technique qui vise à mettre en place des cookies afin d’enregistrer la navigation et les préférences d’un internaute.

• Vrai

• Faux

Le fait de proposer des produits ou services complémentaires à un internaute lors de sa passation de commande relève de la technique du cross-selling

• Vrai

• Faux

Le traçage de l’historique de navigation d’un internaute permet de lui adresser des offres personnalisées en fonction des besoins recensés

• Vrai

• Faux

L’acceptation des conditions générales de vente est un préalable obligatoire à la passation de commande.

• Vrai

• Faux

Un taux d’abandon de panier en baisse peut être lié à une optimisation du tunnel d’achat

• Vrai

• Faux