Sesión 2 - Habilidades Comerciales

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Professional Development

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Sesión 2 - Habilidades Comerciales

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Professional Development

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ANABEL ZEGARRA

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6 questions

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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

No es parte de un proceso de venta profesional:

Búsqueda de cliente

La competencia

Conocimiento del producto

Seguimiento y fidelización

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Es aquella persona que solicita un bien o servicio a cambio de un pago

Cliente

Usuario

Vendedor

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Cliente con gran ego y cree que su conocimiento es superior.

•Interrumpe continuamente, repreguntando, para medir el grado de conocimiento.

Impaciente

Informado

Desconfiado

Exigente

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

•Está conscientes de sus derechos y los exigen.

•Pueden retirarse si perciben que no obtendrán el servicio que se merecen.

•Son meticulosos y no se detienen en el precio.

Informado

Indeciso

Exigente

Confunido

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

•Por lo general es una persona tímida, con poca confianza en sí mismo.

•No sabe bien lo que desea o no están seguras, su frase favorita es: Déjeme pensarlo.

Amable

Indeciso

Exigente

Informado

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Conocimiento del producto es conocer:

* Características del producto.

*Beneficios del producto

*Productos de la competencia

*Lo que la empresa puede ofrecer

Verdadero

Faldo