performans yönetimi 2

bir kurumun önceden belirlenen amaçlara ve hedeflere göre ortaya çıkan ürünleri, hizmetleri ve/veya sonuçları birlikte değerlendirmesine yönelik analitik bir süreç olarak tanımlanan kavram aşağıdakilerden hangisidir?

• muhasebe

• denetim

• performans ölçümü

• muhasebe denetimi

Aşağıdakilerden hangisi performans ölçümünün faydalarından birisi değildir?

• yöneticilerin kurumsal performansı belirlemelerine ve karar almalarına yardımcı olur.

• standartlar ve fiili sonucun karşılaştırılması ile sapmaların tespit edilmesini sağlar.

• süreçlerde geliştirilebilecek alanları belirler

• işgücü planlamasına yardımcı olur.

aşağıdakilerden hangisi performans ölçümünün sağladığı nicel faydalardan birisi değildir?

• müşteri memnuniyetinin artması

• gelir artışı

• kar artışı

• maliyet azalışı

Performans ölçüm ve denetim sistemlerinde aranan niteliklerden birisi değildir?

• Sistem iç ve dış çevrede performansı ile ilgili bilgi vermelidir.

• İşletmenin gelişmesi için motivasyon edici olmalıdır.

• Bilgiyi zamanında sağlamalıdır.

• Ölçümlerde alt ve üst sınırlar aşılabilir.

Aşağıdakilerden hangisi performans ölçüm ve denetim sistemlerine direnç unsurlarından birisi değildir?

• İnsan kaynağının kötü/iyi performanslarının açıklanmasına karşı çekinceleri

• Bilgi yönünden zayıf, veri yönünden zengin ölçüm sistemlerine yönelme

• Performans göstergelerinin işletmenin özelliklerine uygun olmaması

• Ölçümlerin finansal performans ve finansal olmayan performansa göre bütüncül olarak yapılması

performans ölçümünde kullanılan, müşteri beklentileri, sosyal sorumluluk gibi İşletmenin kontrolü dışında olan, işletmenin uyum sağlamak zorunda olduğu anahtar performans alanına ne ad verilir?

• dış anahtar performans alanı

• iç anahtar performans alanı

• istisnai anahtar performans alanı

• temel performans göstergesi

muhasebe temelli performans ölçütleri olarak da adlandırılan, işletmenin genel performansından ziyade belirli bölümlerin performansına, finansal oranlara, örgüt içine odaklı ve geriye dönük bakış açısına sahip olan ölçüm sistemlere ne ad verilir?

• geleneksel (finansal) performans ölçüm sistemleri

• geleneksel olmayan performans ölçüm sistemleri

• çok boyutlu performans ölçüm sistemleri

• finansal olmayan performans ölçüm sistemleri

Geleneksel ve maliyet muhasebesine dayalı ölçüm sistemleri ile ilgili eleştiriler nedeniyle daha dengeli ve bütüncül bir bakış açısına sahip olan ölçüm sistemlere ne ad verilir?

• geleneksel performans ölçüm sistemleri

• geleneksel olmayan performans ölçüm sistemleri

• tek boyutlu performans ölçüm sistemleri

• finansal performans ölçüm sistemleri

Aşağıdakilerden hangisi geleneksel performans ölçüm sistemlerinin özelliklerinden birisi değildir?

• sistemin temeli muhasebe standartlarıdır

• finansal ölçütler kullanılır

• izleme amaçlı kullanılır

• gerçek zamanlı ölçümler yapılır

Aşağıdakilerden hangisi geleneksel olmayan performans ölçüm sistemlerinin özelliklerinden birisi değildir?

• sistemin temeli işletme stratejisidir

• operasyonel ve finansal ölçütler kullanılır

• gelişme amaçlı kullanılır

• ölçümler haftalık veya aylık periyodlarda yapılır