TIPOS DE CLIENTES

¿Qué es el cliente abusivo?

• •Cree que todavía vive en la época de la esclavitud, lo que es peor, no te ve como un prestador de servicios,.

• •Cree que todavía vive en la época de la esclavitud, lo que es mejor te ve como un prestador de servicio

• •Cree que todavía vive en la esclavi-ud y te ve como un prestador de servicios,

Enliste tres formas de como tratar al cliente abusivo.

Identifique a que cliente pertenece la siguiente imagen:

• Cliente Mal Paga

• Cliente Asustado

• Cliente Indeciso

• Cliente Triste

•Trabajas en sus proyectos, y cuando llega el momento de pasar la factura te dice que paga ___ _______ _______,

De las siguientes imágenes identifique cual es una manera de tratarle al Cliente Mal paga

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Escriba el Nombre del cliente que hace referencia la siguiente imagen.

•Toma notas breves de lo que vas acordando. Así podrás hacer un resumen final del pacto.

La frase a que hace referencia:

• Cliente Ocupado

• Cliente mala paga

• Cliente Indeciso

Escriba que entiende por Cliente Orgulloso.

Enumero tres formas de como tratar al Cliente Orgullos.

Si decimos que es un cliente que:

•Le gusta conversar

•Crea un entorno de confianza

•Explica todo con detalle para que podamos entender su necesidad