Servicio Cinepolis

El indicador que mide la satisfacción del Clientes es: 

• Tracking de satisfacción

• Indicador de Servicio Cinépolis

• ¡Dile que Sí! 

Es la iniciativa que te empodera para actuar inmediatamente ante una mala experiencia de servicio

• Multifuncionalidad

• ¡Dile que Sí!

• Transacciones Rápidas

Es el Paro de función el cual la película se reestablece de 0 a 10 minutos

• Paro de Función Total

• Paro de Función por Falla Eléctrica

• Paro de Función Parcial

Es el tipo de Paro de Función donde NO se logró resolver la falla y se debe de dar solución inmediata:

• Para de Función Total

• Paro de Función por Falla Eléctrica

• Paro de Función Parcial

Es el responsable de revisar que las listas de reproducción estén cargadas correctamente:

• Cinepolito de Proyección

• Técnico Regional JR

• Equipo Administrativo

El realizar las actividades de Supervisión en Salas, te ayudará actuar de manera inmediata en caso de ocurrir alguna falla en proyección

• Verdadero

• Falso

Tú eres el responsable de brindar la mejor experiencia a nuestro Clientes. Aplica el:

• CREA

• MHA

• CREAC

Estas empoderado para poner en practica ¡Dile que Sí!, ¿Cuál de las siguientes acciones debes de evitar al interactuar con tu Cliente?

• Antícipate

• Ten Confianza y Seguridad

• Abórdalo

• Mandarlo a que otra persona resuelva su problema