Servicio Cinepolis

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RH Aragon
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8 questions
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
El indicador que mide la satisfacción del Clientes es:
Tracking de satisfacción
Indicador de Servicio Cinépolis
¡Dile que Sí!
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
Es la iniciativa que te empodera para actuar inmediatamente ante una mala experiencia de servicio
Multifuncionalidad
¡Dile que Sí!
Transacciones Rápidas
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
Es el Paro de función el cual la película se reestablece de 0 a 10 minutos
Paro de Función Total
Paro de Función por Falla Eléctrica
Paro de Función Parcial
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
Es el tipo de Paro de Función donde NO se logró resolver la falla y se debe de dar solución inmediata:
Para de Función Total
Paro de Función por Falla Eléctrica
Paro de Función Parcial
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
Es el responsable de revisar que las listas de reproducción estén cargadas correctamente:
Cinepolito de Proyección
Técnico Regional JR
Equipo Administrativo
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
El realizar las actividades de Supervisión en Salas, te ayudará actuar de manera inmediata en caso de ocurrir alguna falla en proyección
Verdadero
Falso
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
Tú eres el responsable de brindar la mejor experiencia a nuestro Clientes. Aplica el:
CREA
MHA
CREAC
8.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
Estas empoderado para poner en practica ¡Dile que Sí!, ¿Cuál de las siguientes acciones debes de evitar al interactuar con tu Cliente?
Antícipate
Ten Confianza y Seguridad
Abórdalo
Mandarlo a que otra persona resuelva su problema
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