Servicio Cinepolis

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Professional Development

8 Qs

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Servicio Cinepolis

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Assessment

Quiz

Fun

Professional Development

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8 questions

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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

El indicador que mide la satisfacción del Clientes es: 

Tracking de satisfacción

Indicador de Servicio Cinépolis

¡Dile que Sí! 

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

Es la iniciativa que te empodera para actuar inmediatamente ante una mala experiencia de servicio

Multifuncionalidad

¡Dile que Sí!

Transacciones Rápidas

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

Es el Paro de función el cual la película se reestablece de 0 a 10 minutos

Paro de Función Total

Paro de Función por Falla Eléctrica

Paro de Función Parcial

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

Es el tipo de Paro de Función donde NO se logró resolver la falla y se debe de dar solución inmediata:

Para de Función Total

Paro de Función por Falla Eléctrica

Paro de Función Parcial

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

Es el responsable de revisar que las listas de reproducción estén cargadas correctamente:

Cinepolito de Proyección

Técnico Regional JR

Equipo Administrativo

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

El realizar las actividades de Supervisión en Salas, te ayudará actuar de manera inmediata en caso de ocurrir alguna falla en proyección

Verdadero

Falso

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

Tú eres el responsable de brindar la mejor experiencia a nuestro Clientes. Aplica el:

CREA

MHA

CREAC

8.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

Estas empoderado para poner en practica ¡Dile que Sí!, ¿Cuál de las siguientes acciones debes de evitar al interactuar con tu Cliente?

Antícipate

Ten Confianza y Seguridad

Abórdalo

Mandarlo a que otra persona resuelva su problema