Herramientas y principios de calidad

Es una herramienta de recolección y registro de información

• El diagrama de Pareto
• El diagrama de Pescado
• La plantilla de inspección
• El diagrama de flujo

En esta herramienta se ordenan los datos por su frecuencia de mayor a menor.

• El diagrama de Pareto
• El diagrama de Pescado
• La plantilla de inspección
• El diagrama de flujo

Es una representación gráfica de la secuencia de etapas, operaciones y otros eventos que ocurren en un proceso.

• El diagrama de Pareto
• El diagrama de Pescado
• La plantilla de inspección
• El diagrama de flujo

Son las herramientas de la calidad. SELECCIONE LAS RESPUESTAS CORRECTAS, son 4

• Histograma
• Diagrama de dispersión
• Gráficas de control
• El diagrama de causa-efecto
• Los mínimos cuadrados

Hay tres respuestas correctas. Son representantes del desarrollo de la Calidad. SELECCIONE LAS RESPUESTAS CORRECTAS, son 3

• Phil Crosby
• Armand Feigenbaum
• Kaoru Ishikawa
• Peter Ducker
• Idalberto Chiavenato

Son postulados de los principales representantes de la calidad y contribuyeron al desarrollo de la misma. SELECCIONE LAS RESPUESTAS CORRECTAS, SON 4

• La calidad es determinada por el cliente
• Absolutos de la calidad: ACEPTABLE-- NO ACEPTABLE
• si lo haces mídelo, sí lo mides contrólalo, sí lo controlas , mejóralo
• La gerencia es la principal responsable de para lograr el control total de calidad
• La eficiencia es la clave para lograr la calidad

Regresión

• Designó la palabra regresión como el nombre del proceso general de predecir una variable a partir de otra

• una fórmula matemática que relaciona las variables conocidas con la variable desconocida.

• valor que cuantifica el grado o fuerza de relación entre dos variables

• Es el primer paso para determinar si existe una relación entre dos variables

consiste en una serie de rectángulos, cuyo ancho es proporcional al alcance de los datos que se encuentran en una clase, y cuya altura es proporcional al número de elementos que caen dentro de la clase.

• Pareto

• Histograma

• Gráfica de control

• Diagrama de dispérsión

En honor a su creador, se le conoce como diagrama

• de pescado

• Ishikawa

• Dispersión

• afinidad