Grupo 3 la mente del consumidor

¿Que analiza el estudio del comportamiento del consumidor?

• como el comprador vende

• Como el consumidor actua

• Como el consumidor elige, compra, usa y desecha el producto

• Como el cliente, ve el producto, lo chequea, pregunta, paga y usa el mismo

¿Cúales son 3 de los factores que influencian al consumidor para comprar algo?

• Sociales

  Culturales

  Familiares

• Culturales

  Sociales

  Personales

• politicos

  Sociales

  Personales

• Son más de 3 factores y no me acuerdo

Para este autor el peso recae por completo en el vendedor, quien debe conocer todas las posibles causas de satisfacción e insatisfacción.

• HERZBERG

• FREUD

• MAZLOW

• MASLOW

La tecnica de escalamiento medios- fines se le acredita a:

• Hersberg

• Herzberg

• Freud

• Maslow

¿En la atención selectiva las personas tienden a percibir estímulos relacionados a las necesidades actuales?

• Falso

• Verdadero

El aprendizaje induce a cambios de comportamiento a partir de la experiencia.

Casi todo el comportamiento humano es aprendido, a pesar de que buena parte del aprendizaje es

incidental.

• Verdadero

• Falso

La respuesta del consumidor no es necesariamente cognitiva y racional, muchas veces ___________

Cualquier tipo de información puede ser almacenada en la red de la memoria,

incluyendo información:

• De interés

• a corto y largo plazo

• visual, sonora, contextual, musical

• verbal, visual, abstracta y contextual.