reagowanie

Kolega opowiedział ci o swoim niedawnym wypadku. Jak wyrazisz współczucie?

• A) Oh, wow!

• B) I didn’t mean to hurt you.

• C) I’m sorry to hear that.

Nie zrozumiałeś, co powiedział kolega. Co powiesz?

• A) I didn’t know that.

• B) Sorry, I don’t understand.

• C) Didn’t you mean that?

Chcesz, aby znajoma pomogła ci posortować opakowania. Co powiesz?

• A) Could you help me?

• B) Do you want me to help you?

• C) Is it OK to help me, please?

Zgubiłeś się w obcym mieście. Jak poprosisz przechodnia o wskazanie ci drogi do hotelu?

• A) Can you tell me where the Opal Hotel is?

• B) Can you show me the Opal Hotel?

• C) Can you tell me how to visit the Opal Hotel?

Chcesz zwrócić w sklepie wadliwy towar. Co powiesz sprzedawcy?

• A) Take this back, please.

• B) Can I return this, please.

• C) I want you to return this, please.

Chcesz coś przymierzyć w sklepie. Co powiesz?

• A) Where are the changing rooms?

• B) Can I change these clothes, please?

• C) Can I have some change, please?

Pracujesz jako sprzedawca. Podchodzi do ciebie klientka z prośbą o zwrot pieniędzy za zakupiony towar. Od czego zaczniesz rozmowę?

• A) You’re not getting a refund for that, madam.

• B) There’s nothing wrong with it, madam.

• C) Have you got a receipt, madam?

Ktoś z twojej rodziny zaprasza cię na zakupy. Jak uprzejmie odmówisz?

• A) You must be joking!

• B) I can’t stand shopping, so no.

• C) I’m sorry, but I’m going to the cinema.

Jesteś w sklepie. Poproś sprzedawcę o parę spodni w innym rozmiarze.

• A) Help me! Give me a larger size.

• B) Excuse me. Do you have these in medium?

• C) They’re small. Get me some more.

Koleżanka dziękuje ci za pomoc. Co odpowiesz?

• A) Yes, please.

• B) Here you are.

• C) You’re welcome.