Đề 1 - Nghiệp Vụ HDDL

Vai trò của hướng dẫn viên du lịch đối với đất nước?

• Là người thay mặt đại diện cho đất nước, hãng du lịch đón các đoàn khách từ các quốc gia trên thế giới sang du lịch

• Là nhà tuyên truyền những điều hay, nét đẹp của dân tộc mình đến với du khách. Là người giới thiệu, tư vấn, quảng bá tiềm năng phát triển của đất nnước

• Là những nhà ngoại giao văn hóa thông qua nghề nghiệp của mình

• Cả 3 đáp án trên

Những hoạt động chủ yếu của Hướng dẫn du lịch?

• Hoạt động tổ chức đón và tiễn khách du lịch,

• Sắp xếp nơi nghỉ ngơi, lưu trú và ăn uống cho khách,

• Tổ chức chuyến tham quan du lịch. Sắp xếp các chương trình vui chơi giải trí, mua sắm cho khách du lịch.

• Cả 3 đáp án đều đúng

Đặc điểm nghề nghiệp của hướng dẫn viên du lịch?

• Thời gian lao động của hướng dẫn viên rất khó định mức

• Thời gian lao động 8h/ngày

• Thời gian lao động 10h/ngày

• Thời gian lao động 12h/ngày

Yêu cầu chuyên môn của hướng dẫn viên?

• Kiến thức chuyên môn và nghiệp vụ thành thạo

• Nắm vững các qui chế, luật lệ, pháp luật

• Khả năng giao tiếp tốt, ứng xử linh hoạt, hiểu biết tâm lý khách du lịch

• Không có đáp án nào đúng

Phong cách của HDV có những đặc điểm gì?

• Nhanh nhẹn, linh hoạt, sáng tạo

   

                                                  

• Cởi mở, lịch thiệp trong giao tiếp

• Luôn luôn giữ điềm tĩnh

• Không có đáp án nào đúng

Câu 6: Hướng dẫn viên du lịch còn cần có những đức tính nào sau đây?

• A. Sự chín chắn và tính kế hoạch          

• B. Tính chân thực, lịch sự và tế nhị.

• C. Sự lạc quan, vui vẻ                        

• D. Đáp án A & B đúng

Trang phục, trang điểm, tư thế của HDV cần có

• Gọn gàng và phù hợp, thuận tiện cho công việc. Thể hiện cá tính và bản sắc dân tộc.

• Trang phục luộm thuộm

• Trang điểm lòe loẹt

• Nhuộm tóc xanh, đỏ

Khi phục vụ khách tham quan tại các cơ sở thờ tự tôn giáo, hướng dẫn viên nên tập trung thuyết minh?

• A. Văn hóa nghệ thuật kiến trúc

• B. Phân tích sâu về triết lý tôn giáo

• C. Lịch sử hình thành và phát triển của điểm tham quan

• D. Không có đáp án nào đúng

Đặc điểm tiêu biểu của nghề hướng dẫn du lịch là?

• Tính mùa vụ khác biệt so với các ngành nghề khác

• Nghề đòi hỏi tích hợp nhiều kĩ năng và kiến thức

• C. Thiết lập được nhiều mối quan hệ 

• D. Đáp án đúng B & C

Là Hướng dẫn viên, khi trên xe cùng đoàn bạn nên ngồi ở vị trí nào trên xe?

• Phía đầu xe

• Phía cuối xe

• Giữa xe

• Ngồi đâu cũng được