Investigación del consumidor

¿Porqué es importante investigar al consumidor?

¿Cuál de las siguientes opciones puede ser una razón para realizar una investigación del consumidor?

• Hábitos de consumo

• Habitos de uso

• Desarrollo de un producto

• Crecimiento del mercado

Previo a comenzar a investigar al consumidor es necesario realizar un estudio exploratorio, este estudio se lo puede realizar mediante:

• Cuestionarios

• Entrevistas

• Focus Group

• Levantamientos de datos

Investigación primaria es:

• Investigación en base a un problema actual detectado

• Investigación de los productos

• Investigación de un experto

Dos categorías de la investigación primaria:

• Investigación Cualitativa

• Investigación del entorno

• Investigación Cuantitativa

• Todas las anteriores

¿Qué son los datos secundarios?

• Información previamente obtenida de investigaciones anteriores

• Investigación de segundas personas externas a la empresa

• Datos obtenidos en internet

• Datos de la competencia

Datos secundarios internos son:

• Datos obtenidos de investigadores

• Datos que son del país

• Datos que son obtenidos de la misma empresa.

Seleccione los datos secundarios externos (son más de uno)

• Públicos y gubernamentales

• Publicaciones y artículos

• Focus Group

• Medios de comunicación

• Encuestas

Escriba un objetivo de investigación cualitativa.

¿Por qué es importante realizar una segmentación?

• Buscar posbiles competencias

• Poder encontrar el grupo objetivo de investigación

• Saber los precios que se pueden vender los productos

• Conocer la calidad del producto