UNIDAD II

Es uno de los pilares más importantes para garantizar un entendimiento claro de los objetivos de una organización y las estrategias para alcanzarlo.

• Administración de la Calidad

• Comunicación Organizacional

• Redes de Comunicación

• Tipos de Comunicación

Una de las ventajas de comunicación interna es la:

MEJORA DE LAS RELACIONES ENTRE LOS NIVELES JERÁRQUICOS

• FALSO

• VERDADERO

Es una herramienta de la comunicación interna:

• Comunicado de prensa

• Oficios

• Publicidad

• Boletines Digitales

Es propia de la comunicación corporativa y su objetivo es mejorar la imagen de la empresa a la vez que se vincula con consumidores, accionistas y proveedores.

• Comunicación Interna.

• Comunicación Externa

• Comunicación organizacional

Se pueden definir como aquellas estructuras formales creadas por las empresas para hacer llegar la información a sus miembros.

• ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA

• RED DE COMUNICACIONES

• BARRERAS DE LA COMUNICACIÓN

• TIPOS DE COMUNICACIÓN

ELIGE LAS CARACTERÍSTICAS QUE TIENEN LAS REDES DE COMUNICACIÓN:

• Presentan la optimización de recursos y El proceso de transmisión es sencillo e inmediato, permitiendo transferir información a distancia.

• No tiene una extensión obligatoria y

  La estructura es libre

• Son una unidad jerárquica e

  Interdisciplinaria

• A nivel profesional facilitan la interacción diaria con usuarios

La comunicación ________ es el flujo de información oficial a través de canales y rutas adecuados y predefinidos, es una información controlada y necesita un esfuerzo deliberado para ser comunicado correctamente

• Informal

• Formal

• Invertida

• Horizontal

¿Cuáles son los tipos de comunicación formal?

• Comunicación invertida, comunicación vertical, comunicación descendente

• Comunicación invertida, comunicación horizontal, comunicación descendente

• Comunicación invertida, comunicación horizontal, comunicación ascendente

¿Qué es el Gossip Chain?

• Es la conversación de un grupo de personas de manera informal

• Es un tipo de comunicación informal que sucede cuando la información viaja de persona a persona.

• Es la conversación de un grupo de personas que no sucede cuando inicia una tendencia y es seguida por otras personas.

Son inconvenientes que dificultan la efectividad de la transmisión de los mensajes, los cuales a nivel organizacional pueden llegar a generar problemas o malentendidos entre los miembros que conforman la organización.

• Barreras de la comunicación

• Barreras organizacionales.