Post Test ToT PSP

Hal yang sebaiknya dilakukan untuk membangun Personalized Relationship Building (PRB) saat bertemu dengan customer adalah…

• Membicarakan hal-hal yang bertolak belakang dengan preferensi customer

• Berbicara hal-hal yang kurang menarik perhatian customer

• Berbicara panjang lebar sehingga terkesan leboh pintar dari customer

• Berbicara sesuai dengan minat customer dan memberikan informasi tambahan untuk menunjukkan perhatian ke customer

All New Agya & Agya GR 2023 dilengkapi dengan design interior dashboard yang mengarah ke arah pengemudi dinamakan apa design tersebut

• Piano Black
• Trapezoidal design
• Cockpit style design
• Black design

Ketika Anda melakukan PDFU, maka untuk meningkatkan kepuasan customer Anda dapat melakukan PERSONAL RELATIONSHIP BUILDING (PRB). Berikut merupakan bentuk PRB saat PDFU, KECUALI

• Menanyakan profil customer kepada Sales terlebih dahulu
• Mengkonfirmasi ketersediaan waktu customer
• Mengkonfirmasi penggunaan kendaraan sesuai dengan kebutuhan customer
• Menelpon customer saat jam sibuk bekerja

Rute Test Drive yang sebaiknya ditawarkan ke customer adalah….

• Rute yang disukai Salesperson
• Rute yang paling panjang agar customer bisa jalan-jalan
• Rute yang sesuai dengan kebutuhan customer
• Rute yang paling pendek agar hemat BBM

All New Agya & Agya GR 2023 dilengkapi dengan fitur layaknya berkendara mobil sport dengan mengoper gigi melalui belakang kemudi fitur apakah tersebut

• Paddle Shift
• Vehicle Stability Control
• Hill Start Assist
• 7’’ TFT MID

Jika ada customer yang meminta diskon terus menerus, sebagai Salesperson yang smart maka Handling Objection apa yang Anda akan berikan?

• Menelpon SPV & Kacab untuk menambah diskon sesuai permintaan customer
• Memberikan diskon lebih namun mengurangi masa warranty
• Meninggalkan customer tersebut
• Memberikan Personal Services secara tulus sehingga memberikan ketenangan dan kepuasan customer dibandingkan hanya sekedar diskon

Berikut ini hal yang harus diperhatikan dalam melakukan Personalized Story Selling (PSS) kepada customer adalah…

• Feature
• Advantage & Benefit
• Evidence & Story
• Semua Benar

All New Agya & Agya GR 2023 dilengkapi dengan fitur yang mempermudah untuk customer ketika menyalakan mobil tidak perlu menggunakan Anak kunci fitur apakah itu

• Push Start Button
• Tilt Steering
• Voice Command
• Kick Sensor

Ketika Anda mengantarkan unit (DEC), maka untuk meningkatkan kepuasan customer Anda dapat melakukan PERSONAL RELATIONSHIP BUILDING (PRB). Berikut merupakan bentuk PRB saat DEC

• Membawa bingkisan yang terjangkau namun berkesan sesuai dengan profil & kebutuhan customer
• Membungkus mobil dengan pita yang besar berwarna pink
• Membawa club music untuk mengiringi selama proses DEC
• Mengantarkan unit secara tiba-tiba di depan rumah customer tanpa menginfokan sebelumnya

Hal yang dapat kita lakukan saat melakukan Ice Breaking adalah….(kecuali)

• Menanyakan hobi customer
• Memuji penampilan customer
• Menanyakan pekerjaan atau tempat kerja
• Bertanya pilihan partai politik saat pemilu