QUIZ PROBING - SERVICE

Berikut ini merupakan contoh pertanyaan close question "Situation question"

• Minggu ini apa yang paling laku bu?

• Bisa terjadi banyak complaint kalo gitu bu?

• Saya ada produk baru bu, produk anti bocor tahan panas bu, mau liat bu?

• Supplier sebelah beli banyak tidak ada bonus ya bu?

Berikut ini merupakan contoh pertanyaan close question "Problem Question"

• Minggu ini apa yang paling laku bu?

• Bisa terjadi banyak complaint kalo gitu bu?

• Saya ada produk baru bu, produk anti bocor tahan panas bu, mau liat bu?

• Supplier sebelah beli banyak tidak ada bonus ya bu?

Berikut ini merupakan contoh pertanyaan close question "Implication Question"

• Minggu ini apa yang paling laku bu?

• Bisa terjadi banyak complaint kalo gitu bu?

• Saya ada produk baru bu, produk anti bocor tahan panas bu, mau liat bu?

• Supplier sebelah beli banyak tidak ada bonus ya bu?

Berikut ini merupakan contoh pertanyaan close question "Need pay off question"

• Minggu ini apa yang paling laku bu?

• Bisa terjadi banyak complaint kalo gitu bu?

• Saya ada produk baru bu, produk anti bocor tahan panas bu, mau liat bu?

• Supplier sebelah beli banyak tidak ada bonus ya bu?

Tidak semua pertanyaan ditanggapi dengan jawaban, bisa dengan menggunakan ..... kecuali

• Pertanyaan

• Pernyataan

• Analogi

• Ilustrasi

• fakta produk

Tidak semua pertanyaan ditanggapi dengan jawaban, bisa dengan menggunakan ..... kecuali

• Pertanyaan

• Pernyataan

• Analogi

• Ilustrasi

• fakta produk

Yang bukan merupakan teknik negosiasi adalah ...

• Menggunakan otoritas lebih tinggi

• Menawarkan sesuatu kemungkinan yang tidak akan diterima

• Menawarkan win win solution

• Menggunakan kalimat empati

• Menyepakati apa yang diminta customer, karena customer adalah raja

"Baik pak, untuk productnya bapak mau dikirim sore ini apa besok pagi?" Kalimat tersebut merupakan contoh trial clossing dengan teknik

• Yes or yes

• Mengemas manfaat yang ditawarkan

• win win clossing

"Untuk pengirimannya bisa kami atur agar bisa bapak terima nanti sore" Kalimat tersebut merupakan contoh trial clossing dengan teknik

• Yes or yes

• Mengemas manfaat yang ditawarkan

• win win clossing

moment menawarkan product paling tepat adalah pada saat customer berada pada gelombang otak ...

• delta

• Theta & Alpha

• Beta

• Gamma