CÂU HỎI COACHING

Đâu là nguyên tắc coaching?

• Duy trì cam kết hỗ trợ nhân viên

• Huấn luyện dựa trên sự ngang bằng

• Tập trung vào suy nghĩ và trải nghiệm của nhân viên

• Tất cả các ý trên đều đúng

Đâu là cách làm của coaching?

• Hướng dẫn thực hành tại chỗ

• Hỏi, sau đó thực hiện

• Đưa lời khuyên dựa trên kinh nghiệm cá nhân

• Đưa lời khuyên dựa trên mô hình, nghiên cứu thực chứng

Đâu là thứ tự của 4 cập độ lắng nghe?

• Lắng nghe sâu, lắng nghe chủ động, lắng nghe đàm thoại, lắng nghe giả

• Lắng nghe đàm thoại, lắng nghe giả, lắng nghe sâu, lắng nghe nông

• Lắng nghe chủ động, lắng nghe đàm thoại, lắng nghe giả, lắng nghe sâu

• Tất cả các ý trên đều sai

Nguyên tắc lắng nghe cần tuân thủ?

• Liên hệ với tình huống, trải nghiệm và cảm nhận của cá nhân

• Không quan sát ngôn ngữ hình thể của coachee

• Cho phép có khoảng lặng

• Tất cả các ý trên đều sai

Như thế nào là lắng nghe sâu?

• Quan sát cảm xúc và năng lượng của người nói, cố gắng hiểu người nói

• Chú tâm vào việc nghe, thu thập thông tin và có lặp lại

• Có vẻ nghe nhưng không tập trung

• Tham gia vào cuộc đối thoại, nghe, nói, suy nghĩ, nói

Đâu là những tiêu chí khi đặt câu hỏi?

• Ngắn gọn, trung lập, có mục đích cụ thể

• Có mục đích cụ thể, diễn giải chi tiết

• Ngắn gọn, dẫn dắt, có mục đích cụ thể

• Câu hỏi có - không

Phương pháp đặt câu hỏi là:

• Dựa trên quan sát

• Dựa trên sự giả định

• Dựa trên từ khóa, từ mơ hồ

• Tất cả các ý trên đều đúng