QLH-LÃNH ĐẠO-NNA (2)

Nội dung cơ bản của chức năng lãnh đạo không bao gồm:

• phối hợp hoạt động trong tổ chức.

• lãnh đạo nhóm làm việc.

• tạo động lực làm việc.

• tư vấn nội bộ.

Nhu cầu về thức ăn, nước uống, nhà ở là những nhu cầu ___________ theo học thuyết phân cấp nhu cầu của Maslow

• nhu cầu sinh lý

• nhu cầu bậc thấp

• nhu cầu an toàn

• nhu cầu xã hội

Làm cho người khác thực hiện công việc là:

• lãnh đạo.

• ra lệnh.

• quyền lực.

• tạo động lực làm việc.

Theo học thuyết về động cơ của Herzberg, các nhà quản lý:

• cần luôn tìm cách cải thiện điều kiện làm việc để triệt tiêu những mầm mống của sự bất mãn với công việc.

• chỉ cần chú ý một trong hai yếu tố tính hấp dẫn của công việc hoặc điều kiện làm việc.

• cần luôn tìm cách làm giầu công việc để triệt tiêu sự bất mãn với công việc.

• chỉ cần chú ý đến tính hấp dẫn của công việc

Theo học thuyết phân cấp nhu cầu của A. Maslow, nhu cầu về an toàn sẽ được thỏa mãn với các điều kiện sau loại trừ:

• khen ngợi và tuyên dương.

• phúc lợi xã hội.

• điều kiện làm việc an toàn.

• an toàn công việc.

Khi Mai là cửa hàng trưởng, nói với nhân viên của mình phải thực hiện mệnh lệnh mà cô đưa ra vì cô ấy là sếp và mọi người phải làm những điều mà cô ấy yêu cầu, cô ấy đang cố sử dụng quyền lực gì để gây ảnh hưởng tới nhân viên?

• Quyền lực vị trí.

• Quyền lực thu hút.

• Quyền lực khen thưởng.

• Quyền lực ép buộc hay cưỡng bức.

Các yếu tố cấu thành của sự lãnh đạo không bao gồm yếu tố nào sau đây?

• Khả năng chuyên môn.

• Khả năng khích lệ, lôi cuốn.

• Khả năng thiết kế và duy trì môi trường làm việc.

• Khả năng hiểu được con người.

Trong những kết luận sau đây về uy tín, kết luận nào là sai?

• Cứ có chức vụ là có uy tín.

• Uy tín của người lãnh đạo là nền tảng để mọi người tin tưởng đi theo.

• Để tạo lập uy tín cần nhất quán trong lời nói và hành động.

• Uy tín là sự ảnh hưởng của một người tới cấp dưới và được cấp dưới tôn trọng nhờ những phẩm chất cá nhân và kết quả công việc của họ.

Trong học thuyết động cơ của Victor Room, _________phản ánh xác suất mà một người tin rằng làm việc chăm chỉ sẽ dẫn tới kết quả mong muốn.

• kỳ vọng

• chất xúc tác

• động cơ

• phương tiện

Cách tiếp cận ________ cho rằng chỉ nên đào tạo những người có năng lực lãnh đạo bẩm sinh - được coi là nhà lãnh đạo tiềm năng - để trở thành nhà lãnh đạo hiệu quả.

• theo đặc điểm và phẩm chất

• theo nhu cầu

• theo hành vi/phong cách lãnh đạo

• theo tình huống