T3 CEAC Comunicación Telefónica

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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

En la comunicación telefónica, en general, hay varios emisores y receptores

Verdadero

Falso

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

El lenguaje hablado es (en relación con los elementos de la comunicación telefónica)

El canal

El soporte

El código

El contexto

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

En relación con la comunicación telefónica, y como elemento de la comunicación, el canal es

el lenguaje hablado

las ondas sonoras

la Ley Orgánica de Protección de Datos

la línea telefónica

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

En relación con la comunicación telefónica, y los elementos de la comunicación, el soporte es

la línea telefónica

el teléfono móvil, analógico, de videollamada, etc.

las ondas sonoras

La Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos y Garantías y Derechos Digitales

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

Selecciona cuál no es una fase del proceso de comunicación telefónica:

decodificación del mensaje en función del idioma por parte del emisor

transmisión del mensaje

elaboración del mensaje

comprensión del mensaje

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

En la estructura de la llamada telefónica, encontramos una fase cuyo propósito es transmitir el mensaje deseado de forma clara o indagar detalladamente qué es lo que quiere el que hizo la llamada. Esta fase es

Cierre

Presentación

Desarrollo

Comprensión

7.

MULTIPLE SELECT QUESTION

1 min • 1 pt

Señala qué inconvenientes tiene la comunicación telefónica (varias respuestas correctas)

Tiene un alto coste económico

Tiene más posibilidad de rechazo

Se apoya en menos elementos de la comunicación no verbal

No puede llegar a tantos destinatarios como nos gustaría

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