Quizizz BluePrint
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Quizizz BluePrint
Quiz
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ASHLEY CORDOBA
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6 questions
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Qué es el BluePrint?
Es un diagrama que visualiza las relaciones entre los diferentes servicios y componentes de un negocio, personas, lugares, objetos y procesos que están directamente relacionados con los puntos de contacto dentro del recorrido específico que hace el cliente.
Visualizar los pasos que se llevan a cabo durante el proceso del servicio, teniendo en cuenta la perspectiva del cliente.
Un blueprint o cianotipo es una reproducción en papel de un dibujo técnico, un plano cartográfico o un diseño de ingeniería.
2.
OPEN ENDED QUESTION
3 mins • 1 pt
¿Cúal es la finalidad del BluePrint?
Evaluate responses using AI:
OFF
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Descripción gráfica de BluePrint:
4.
OPEN ENDED QUESTION
3 mins • 1 pt
¿Para qué utilizar un Service Blueprint?
Evaluate responses using AI:
OFF
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Cuándo utilizar un Service Blueprint?
Para transferir información y establecer un contexto. Para clarificar los roles y procesos. Comparar con la competencia.
Un Service Blueprint puede ser utilizado para casi cualquier tipo de servicio ya sea online u offline de la misma manera que se puede utilizar casi en cualquier etapa del proceso de diseño (o re diseño).
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿A qué compañía pertenece BluePrint?
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