Diagnóstico Preliminar

¿Qué es un diagnóstico?

• Conocimiento previo sin necesidad de preguntar

• Análisis de la situación

• Método para explicar un suceso específico

• Resultado final de un proceso.

Selecciona 2 objetivos del diagnóstico preliminar

• Solucionar el problema

• Obtener respuestas imparciales

• Saber que se espera del consultor

• Evaluar las posibilidades de ser de ayuda.

Selecciona la que NO es parte del sistema para el estudio de una empresa

• Mejoras posibles y oportunidades

• Situación pasada presente y futura de una empresa

• Aspectos positivos y negativos

• Validación de datos

¿Cuál es una de las principales fuentes de información para un diagnóstico preliminar?

• Presentimientos

• Juicios personales

• Los registros

Diagnóstico propio de empresarios o directores individuales es aquel que…

• Proporciona un instrumento de auto diagnóstico.

• Les dice exactamente que hacer a los directivos en el futuro empresarial.

• Pide diagnosticar unos a otros(de diferentes áreas).

• Realiza una búsqueda externa

La orientación al ____ se asegura que la empresa tiene una filosofía moderna de marketing

La orientación al ____ se preocupa de

retener y fidelizar a sus clientes actuales

La orientación al cliente interno se enfoca en la cadena de ____

La orientación a la ____ se enfoca en cooperar a que se cumplan los objetivos de rentabilidad

Marketing está coordinado con las

demás funciones de la empresa

• VERDADERO

• FALSO