Repérer, contrôler et actualiser l'information

Connaître les besoins complémentaires détectés par les commerciaux lors des appels des clients

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Lister toutes les entreprises proposant des services à la personne à domicile sur le département 54

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Connaître l'offre de services proposée par les concurrents.

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Consulter les avis des clients sur l'offre de services d'une entreprise et sur le projet de création d'un nouveau service pour la clientèle avec un forum de discussion.

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Prendre connaissance de l'avancement des recherches des collaborateurs sur le projet de création du nouveau service.

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connaître la réglementation sur le service "assistance informatique à domicile".

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Relire les différentes étapes du lancement d'un nouveau service client.

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Analyser les statistiques sur l'équipement informatique des ménages en France.

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Que signifie Extranet: c'est est une extension du système d'information de l'entreprise. Il s'appuie sur un réseau de télécommunication relié à internet permettant à toutes entreprises de partager des documents ou des informations privées à leurs salariés, filiales, clients, fournisseurs ou prestataires.

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• faux

Grâce à un Extranet, vous serez en mesure de partager des documents en ligne, de planifier et organiser des réunions à distance, de communiquer sur votre actualité. Vous allez aussi permettre à chacun de mettre à jour en direct ses informations.

• vrai

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