Customer Care memiliki pengertian........
all I think 'bout is U

Quiz
•
Business
•
1st Grade
•
Medium
Yulia July
Used 2+ times
FREE Resource
10 questions
Show all answers
1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Memenuhi kebutuhan pelanggan
Menangani keluhan pelanggan
Pelayanan yang sangat baik
Penampilan prima
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Pernyataan yang kurang tepat berkenaan dengan harapan pelanggan adalah.......
Semua pelanggan memiliki harapan untuk mendapatkan pelayanan prima
Melayani pelanggan secara total termasuk dalam hal hal yang bersifat pribadi
Kepercayaan pelanggan terhadap produk ditunjukkan dengan sikap positif pelanggan
Friendly system sangat diharapkan oleh pelanggan
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Pendekatan positif terhadap pelanggan dapat dilakukan dengan langkah-langkah........
Tidak pilih kasih, simpati, dan pembatasan informasi
Sopan santun, bersahabat, dan membedakan pelanggan
Pembatasan informasi, bersahabat, dan tidak pilih kasih
Simpati, bersahabat, dan sopan santun
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Berikut ini yang bukan termasuk pelayanan prima berdasarkan sikap adalah.......
Penampilan serasi
Berhias dengan kosmetika mahal
Menunjukkan sikap menghargai
Berpikir logis
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Sikap pelayanan di Puskesmas yang baik ditunjukkan dengan...............
Tidak menempel dimeja ketika berdiri
Berjabat tangan sambil menatap badan pelanggan
Menaruh kedua tangan di atas meja dengan bertumpu pada lengan
Wajah yg menghadap namun tetap duduk
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Ungkapan yang tepat diucapkan diakhir pertemuan adalah...
"Terimakasih, selamat siang!"
"Terimakasih Pak Wiyono."
"Terimakasih Pak Wiyono, senang melayani Bapak. Selamat siang."
"Maaf Pak Wiyono, senang melayani Bapak, kami tunggu kehadiran Bapak kembali, selamat siang!"
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Pengertian pelayanan prima yang paling tepat adalah.............
Pelayanan yang diberikan oleh produsen kepada pelanggan/konsumen
Pelayanan yang diberikan agar pelanggan kembali lagi
Pelayanan yang dilakukan untuk memberikan bantuan kepada pelanggan yang membutuhkannya
Pelayanan yang terbaik diberikan oleh produsen/pelayan kepada pelanggannya
Create a free account and access millions of resources
Similar Resources on Quizizz
15 questions
QUIZ PENGUATAN BUDAYA PERUSAHAAN

Quiz
•
1st - 3rd Grade
9 questions
4 Konten Pillar Quiz

Quiz
•
1st Grade
7 questions
MARKETING STP

Quiz
•
1st Grade - University
11 questions
Bisnis Ritel

Quiz
•
1st Grade
10 questions
Quis 1- Review Manajemen Pemasaran

Quiz
•
1st - 3rd Grade
13 questions
Latihan MPLB Elemen 1 Rini

Quiz
•
1st Grade
15 questions
soal marketing

Quiz
•
1st - 3rd Grade
10 questions
DATA DRIVEN ANALYSIS

Quiz
•
1st Grade
Popular Resources on Quizizz
15 questions
Multiplication Facts

Quiz
•
4th Grade
25 questions
SS Combined Advisory Quiz

Quiz
•
6th - 8th Grade
40 questions
Week 4 Student In Class Practice Set

Quiz
•
9th - 12th Grade
40 questions
SOL: ILE DNA Tech, Gen, Evol 2025

Quiz
•
9th - 12th Grade
20 questions
NC Universities (R2H)

Quiz
•
9th - 12th Grade
15 questions
June Review Quiz

Quiz
•
Professional Development
20 questions
Congruent and Similar Triangles

Quiz
•
8th Grade
25 questions
Triangle Inequalities

Quiz
•
10th - 12th Grade