Customer Care memiliki pengertian........
all I think 'bout is U

Quiz
•
Business
•
1st Grade
•
Medium
Yulia July
Used 2+ times
FREE Resource
10 questions
Show all answers
1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Memenuhi kebutuhan pelanggan
Menangani keluhan pelanggan
Pelayanan yang sangat baik
Penampilan prima
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Pernyataan yang kurang tepat berkenaan dengan harapan pelanggan adalah.......
Semua pelanggan memiliki harapan untuk mendapatkan pelayanan prima
Melayani pelanggan secara total termasuk dalam hal hal yang bersifat pribadi
Kepercayaan pelanggan terhadap produk ditunjukkan dengan sikap positif pelanggan
Friendly system sangat diharapkan oleh pelanggan
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Pendekatan positif terhadap pelanggan dapat dilakukan dengan langkah-langkah........
Tidak pilih kasih, simpati, dan pembatasan informasi
Sopan santun, bersahabat, dan membedakan pelanggan
Pembatasan informasi, bersahabat, dan tidak pilih kasih
Simpati, bersahabat, dan sopan santun
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Berikut ini yang bukan termasuk pelayanan prima berdasarkan sikap adalah.......
Penampilan serasi
Berhias dengan kosmetika mahal
Menunjukkan sikap menghargai
Berpikir logis
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Sikap pelayanan di Puskesmas yang baik ditunjukkan dengan...............
Tidak menempel dimeja ketika berdiri
Berjabat tangan sambil menatap badan pelanggan
Menaruh kedua tangan di atas meja dengan bertumpu pada lengan
Wajah yg menghadap namun tetap duduk
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Ungkapan yang tepat diucapkan diakhir pertemuan adalah...
"Terimakasih, selamat siang!"
"Terimakasih Pak Wiyono."
"Terimakasih Pak Wiyono, senang melayani Bapak. Selamat siang."
"Maaf Pak Wiyono, senang melayani Bapak, kami tunggu kehadiran Bapak kembali, selamat siang!"
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Pengertian pelayanan prima yang paling tepat adalah.............
Pelayanan yang diberikan oleh produsen kepada pelanggan/konsumen
Pelayanan yang diberikan agar pelanggan kembali lagi
Pelayanan yang dilakukan untuk memberikan bantuan kepada pelanggan yang membutuhkannya
Pelayanan yang terbaik diberikan oleh produsen/pelayan kepada pelanggannya
Create a free account and access millions of resources
Similar Resources on Quizizz
15 questions
KONSINYASI SEM 5

Quiz
•
1st - 10th Grade
11 questions
LKPD PKWU - Pertemuan 7

Quiz
•
1st - 2nd Grade
10 questions
Quiz Pelayanan Penjualan

Quiz
•
1st Grade
15 questions
TEKA TEKI SANTUY

Quiz
•
1st - 5th Grade
10 questions
Games Kelas Korea

Quiz
•
1st Grade
11 questions
Bisnis Ritel

Quiz
•
1st Grade
13 questions
Munggahan CC WeBeBe

Quiz
•
1st Grade
10 questions
Peran pelaku ekonomi mid

Quiz
•
1st Grade
Popular Resources on Quizizz
25 questions
Equations of Circles

Quiz
•
10th - 11th Grade
30 questions
Week 5 Memory Builder 1 (Multiplication and Division Facts)

Quiz
•
9th Grade
33 questions
Unit 3 Summative - Summer School: Immune System

Quiz
•
10th Grade
10 questions
Writing and Identifying Ratios Practice

Quiz
•
5th - 6th Grade
36 questions
Prime and Composite Numbers

Quiz
•
5th Grade
14 questions
Exterior and Interior angles of Polygons

Quiz
•
8th Grade
37 questions
Camp Re-cap Week 1 (no regression)

Quiz
•
9th - 12th Grade
46 questions
Biology Semester 1 Review

Quiz
•
10th Grade