Primer Quiz: ITES

Son ejemplos de empresas de servicios

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Una empresa de servicios es un negocio que genera ingresos proporcionando servicios en lugar de vender __________

Es una de las características de las empresas de servicios

• Los servicios son iguales

• No concede posesión a los clientes

• Vender tangibles

Las empresas con actividades _______: prestan servicios esenciales y específicos de manera continua y periódica.

Las empresas de servicios _______ : este tipo de empresas de servicios se caracterizan por ofrecer tanto servicios como productos tangibles.

Son los elementos de la:

• Características de los servicios

• Diferenciación de los servicios

• Venta de servicios

• Comercialización de los servicios

Menciona en que consiste el proceso de benchmarking