KEMAHIRAN KEPIMPINAN MO3

Apa yang dimaksudkan kaunseling ?

• Meletakkan diri dalam situasi kaunselor

• Kaunseling perlu didengari dengan rasa simpati

• Kaunseling hanya boleh dilakukan oleh professional

• Kaunseling membantu manusia untuk meluahkan emosi dan perasaan

Apakah tindakan yang sepatutnya dilakukan semasa sesi kaunseling ?

• Banyak bercakap dari mendengar

• Banyak mendengar dari bercakap

• Terlalu yakin dengan keputusan sendiri

• Bertanya hanya soalan dengan jawapan ya atau tidak

Yang manakah contoh tingkah laku seorang ketua kumpulan yang bertaggunjawab ?

• Memastikan kumpulan meraikan kegagalan

• Tidak menggalakkan keadilan dengan peraturan kumpulan

• Berunding dengan kepimpinan untuk mendapatkan komitmen pihak bawahan bagi keperluan berpasukan

• Bekerjasama dengan pembangunan kepimpinan pasukan selari dengan piagam,matlamat dan harapan pasukan

Yang manakah diantara berikut boleh menghalang sikap sambil lewa dalam kumpulan ?

• Pesaing

• Pengantara

• Pendengar

• Penyokong

Apakah penyumbang utama kepada peranan penjaga ?

• Menyaring ahli kumpulan baru

• Mencabar pemikiran kumpulan

• Mencetus kreativiti ahli kumpulan

• Membawa sumbangan seimbang dalam kumpulan

Apakah sikap dan tonggak ahli pasukan yang cemerlang ?

• Mempercayai teman sepasukan

• Inspirasi menjadi ketua kumpulan

• Mempunyai semangat bersaing sesama kumpulan

• Pastikan dirinya memdapat pengiktirafan individu

Apakah tiga kaedah mengapa perlunya kesedaran kebudayaan ?

• Dengar,cakap dan bincang

• Memahami,dengar dan tidak peduli

• Memahami,berterima kasih dan bertimbang rasa

• Mengelak pelihara diri dan hanya bekerja semata-mata

Berapakah langkah yang mengurangkan tekanan perasaan di tempat kerja ?

• 6

• 5

• 7

• 10

Apakah kunci penilaian prestasi dalam perniagaan ?

• Harapan pelanggan

• Kemahuan pelanggan

• Kehendak pelanggan

• Kepuasan pelanggan

Yang manakah tidak dinilai di bawah kempetensi vokasional ?

• Kebolehan

• Pengetahuan

• Skill kerjasama

• Perkembangan individu