Quiz B2B AM

Mereka yang memiliki kontak poin yang menghubungkan antara perusahaan penjual dan konsumen disebut?

• Admin Sales

• Operations

• Account Manager

• Customer Service

Berikut ini yang dimaksud dengan account management adalah?

• Pengembangan dan pembinaan yang dilakukan secara sistematis terhadap pelanggan potensial

• Pengembangan dan pembinaan yang dilakukan secara spontaneous terhadap pelanggan potensial

• Pengembangan dan pembinaan yang dilakukan secara sistematis terhadap seluruh pelanggan

• Pengembangan dan pembinaan pelanggan yang dilakukan dengan menggunakan sistem aplikasi

Berikut ini yang merupakan karakteristik account management adalah?

• Volume penjualan bervariasi

• Menawarkan produk atau layanan inti

• Time horizon bersifat short term

• Structure of buying center melibatkan banyak individu dengan peran yang beragam

Pendekatan penjualan yang bertujuan mengetahui kebutuhan pelanggan dan menemukan solusi adalah?

• Persuasive selling

• Solution selling

• Consultative selling

• Transactional selling

Salah satu manfaat yang didapatkan ketika seorang sales melakukan consultative selling adalah?

• Mendapatkan komplain

• Mendapatkan motivasi

• Mendapatkan uang

• Menjauhi stereotip penjual

Value Chain Analysis merupakan?

• Value chain perusahaan

• Cara mengevaluasi setiap aktivitas dalam value chain perusahaan untuk memahami di mana letak peluang untuk perbaikan

• Aktivitas atau proses bisnis dalam menciptakan produk atau layanan

• Cara mengevaluasi setiap aktivitas dalam value chain perusahaan untuk memahami tipe pelanggan

Berikut ini yang bukan manfaat dari value chain analysis yaitu?

• Mengoptimalkan efisiensi sekaligus menurunkan biaya

• Menciptakan keunggulan biaya atas para pesaing

• Memahami dengan tepat di mana bisnis Anda berhasil

• Menunjukkan area terbaik perusahaan dan memperbaikinya

Dalam merancang solusi, tentu ada langkah yang harus dilakukan. Langkah awal yang harus dilakukan oleh account manager adalah?

• Memberikan solusi

• Analisa masalah

• Mengajak meeting

• Membuat plan

Pembuatan proprosal merupakan salah satu hal yang kritikal dilakukan karena proposal adalah penawaran yang akan kita sajikan kepada pelanggan. Untuk itu proposal yang dibuat harus tepat dan menarik perhatian, dan yang paling penting adalah mudah dimengerti dan sesuai dengan kebutuhan pelanggan. Hal yang tidak harus diperhatikan ketika membuat proposal adalah?

• Structure

• Length

• Content

• Size

Proposal yang bagus adalah proposal yang mudah dibaca dan dimengerti oleh pembacanya. Alasan proposal yang dibuat seperti itu, karena?

• Proposal tipis

• Proposal lebih terpercaya

• Proposal akan lebih diterima dengan baik

• Semua jawaban benar