Диалог бронирование
9th - 12th Grade
•15 Qs
Similar activities
Орфоэпические нормы
9th Grade - University
•15 Qs
Итоговый по Астрономии
11th Grade
•10 Qs
А.П.Чехов "Человек в футляре"
10th Grade
•12 Qs
Творчество Бориса Пастернака
10th - 11th Grade
•10 Qs
Обществознание. ЕГЭ. Религия 2.
9th - 11th Grade
•18 Qs
Физкультура, Тургенев
8th - 9th Grade
•17 Qs
ЕГЭ задание 4 Ударения
1st Grade - Professional Development
•16 Qs
М.А. Булгаков "Мастер и Маргарита"
10th - 11th Grade
•20 Qs
Диалог бронирование
Quiz
•
Other
•
9th - 12th Grade
•
Medium
Елена Киргинцева
Used 6+ times
FREE Resource
15 questions
Show all answers
1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Сформулируйте приветствие гостя в 16:00 дня по телефону.
Добрый день. Благодарим Вас за звонок в отель Восток. Администратор (ИМЯ). Чем я могу Вам помочь?
Здравсвуйте. Благодарим Вас за звонок в отель Восток. Администратор (ИМЯ). Чем я могу Вам помочь?
Доброе утро. Благодарим Вас за звонок в отель Восток. Администратор (ИМЯ). Чем я могу Вам помочь?
Добрый вечер. Благодарим Вас за звонок в отель Восток. Администратор (ИМЯ). Чем я могу Вам помочь?
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
время, установленное исполнителем для выезда потребителя - это время выезда (расчетный час)
да
нет
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Менеджер по бронированию во время процесса бронирования не стал собирать информацию о госте (телефон и эл. почту). Прав ли администратор
прав
нет, не прав
сотрудник сам решает какую информацию собирать
на усмотрение персонала
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
техника «повышение продаж» - это _____. применяется практически к любому случаю, когда предлагается продукт, превосходящий приобретаемый. Это стратегия продажи более дорогой и качественной версии продукта, которым гость уже владеет или покупает. Основная цель — увеличить сумму покупки, увеличить оборот.
upsale, upselling
Cross-sell
продажа
продажа услуг
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Сформулируйте приветствие гостя в 11:00 дня по телефону.
Доброе утро. Благодарим Вас за звонок в отель Восток. Администратор (ИМЯ). Чем я могу Вам помочь?
Добрый день. Благодарим Вас за звонок в отель Восток. Администратор (ИМЯ). Чем я могу Вам помочь?
Здравствуйте. Благодарим Вас за звонок в отель Восток. Администратор (ИМЯ). Чем я могу Вам помочь?
Добрый вчер. Благодарим Вас за звонок в отель Восток. Администратор (ИМЯ). Чем я могу Вам помочь?
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
рекомендация любого другого гостиничного продукта, приобретаемого в сочетании с основным. Данная техника продаж используется для того, чтобы заставить гостя тратить больше на связанные услуги
Cross-sell
продажа
продажа гостиничных услуг
upsale, upselling
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
расшифруйте тариф питания "RO"
без питания
только завтрак
полный пансион
полупансион
Create a free account and access millions of resources
Similar Resources on Wayground
12 questions
Горе от ума
Quiz
•
9th Grade
10 questions
Итоговый по Астрономии
Quiz
•
11th Grade
11 questions
Красная книга
Quiz
•
1st - 10th Grade
12 questions
А.П.Чехов "Человек в футляре"
Quiz
•
10th Grade
18 questions
Обществознание. ЕГЭ. Религия 2.
Quiz
•
9th - 11th Grade
17 questions
Физкультура, Тургенев
Quiz
•
8th - 9th Grade
20 questions
М.А. Булгаков "Мастер и Маргарита"
Quiz
•
10th - 11th Grade
15 questions
Орфоэпические нормы
Quiz
•
9th Grade - University
Popular Resources on Wayground
20 questions
Brand Labels
Quiz
•
5th - 12th Grade
10 questions
Ice Breaker Trivia: Food from Around the World
Quiz
•
3rd - 12th Grade
25 questions
Multiplication Facts
Quiz
•
5th Grade
20 questions
ELA Advisory Review
Quiz
•
7th Grade
15 questions
Subtracting Integers
Quiz
•
7th Grade
22 questions
Adding Integers
Quiz
•
6th Grade
10 questions
Multiplication and Division Unknowns
Quiz
•
3rd Grade
10 questions
Exploring Digital Citizenship Essentials
Interactive video
•
6th - 10th Grade
Discover more resources for Other
20 questions
Brand Labels
Quiz
•
5th - 12th Grade
10 questions
Ice Breaker Trivia: Food from Around the World
Quiz
•
3rd - 12th Grade
10 questions
Exploring Digital Citizenship Essentials
Interactive video
•
6th - 10th Grade
20 questions
Distribute and Combine Like Terms
Quiz
•
7th - 9th Grade
12 questions
Graphing Inequalities on a Number Line
Quiz
•
9th Grade
11 questions
NFL Football logos
Quiz
•
KG - Professional Dev...
20 questions
Cell Organelles
Quiz
•
9th Grade
20 questions
Cell Transport
Quiz
•
9th Grade