GRUPO 1

1.-¿Cuál es la definición más acertada de la comprensión y la percepción según S t e p h e n R . C o v e y?

• Puede definirse como el conjunto de procesos y actividades relacionados con el pensamiento.

• Es posible que nuestras percepciones sean sumamente distintas. Ahora bien, con todas nuestras diferencias, primero hay que procurar comprender.

• Puede definirse como el conjunto de procesos y actividades relacionados con la estimulación y la distracción.

¿Cómo desarrollo mi capacidad de comprender y ser comprendido?

• Para comprender es necesario poner en conjunto varios hábitos: escucha activa, aprendizaje constante y empatía.

• Abordar individualmente las cuestiones y emerger con soluciones ganar/ganar.

• Significa que no está alineado con el impulso emocional de la comunicación de otra persona.

¿Cómo podemos mejorar la escucha empática?

• Escuchando a la otra persona sin prejuicios, y con atención

• Interviniendo en forma improvisada en una actividad

• Formulando una pregunta que ya nos han contestado

¿En qué nos puede ayudar la escucha empática?

• En realizar intervenciones durante una conversación

• En ahorrar el tiempo en la reflexión del entorno social.

• En crecer como personas, adoptando otros puntos de vista

En las cuatro respuestas autobiográficas. Cuál de los siguientes términos corresponde a un modo de responder?

• Proactiva

• Determinando los pensamientos

• Espiritual

• Consejo

Una alternativa no corresponde a las etapas del desarrollo en las habilidades de la comunicación empática.

• Imitar

• Meditar

• Parafrasear

• Reflejo de sentimientos.

Que significa cuando diagnosticas antes de prescribir, 

• Que tienes un conocimiento del problema de tu cliente antes de empezar a discutir la solución.

• Es un principio correcto que se pone de manifiesto en muchas áreas de la vida

• No se puede confiar en la prescripción de nadie, a menos que se confíe en su diagnóstico.

Que significa prescribir antes de diagnosticar.

• Si uno no tiene confianza en el diagnóstico, tampoco tendrá confianza en la prescripción.

• Que estas proponiendo una solución sin un conocimiento profundo del problema.

• Ninguno

Existen cuatro formas básicas de comunicación. ¿Cuáles son?

• escribir, leer , hablar y dibujar.

• producir, expresar, leer representar.

• lectura, escritura, expresión e iconografía.

• leer, escribir, hablar y escuchar.

La clave real para influir en alguien es el ejemplo.

• verdadero

• falso