Proceso de naming

Las marcas pueden ser masculinas, femeninas o neutras. A la gente le gusta identificar un género en ellas y aquellas que lo tienen bien definido ganan en percepción de valor. La edad que representan también es una variable importante. No se expresa igual un adulto que un joven, un hombre que una mujer.

• Rasgos

• Características

• Emociones

• Comportamientos

• Relaciones

¿Cómo se construye una personalidad de marca?

• Generación de benefición

• Identificación de valores

• Priorización de beneficios y valores

• Todas las anteriores.

El lenguaje define a los humanos. Por igual, cómo lo emplea la marca nos ayudará a comprender cuáles son sus cualidades: Inteligente, aspiracional, confiable… son algunas __________ que podemos barajar para construir un tono de voz concreto, que representa la personalidad de una marca.

• Rasgos

• Características

• Emociones

• Comportamientos

• Relaciones

Son experiencias subjetivas que pueden provocar fuertes sentimientos. El papel que cumplen influye en la manera en que nos relacionamos, establecemos prioridades, aprendemos y en la percepción propia de la personalidad. El hecho de que una marca utilice un tono de voz divertido, entusiasta o apasionado afectará directamente en el tipo de relaciones que desee construir.

• Rasgos

• Características

• Emociones

• Comportamientos

• Relaciones

Rasgo de personalidad que se inclinan por estados de ánimo, sensaciones o ideas abstractas que desencadenan estados de opinión.

• Racionales

• Emocionales

Describir rasgos de comportamiento ante diferentes situaciones da lugar a facilitar los flujos de comunicación en el lenguaje que la marca emplea. Mostrarse respetuoso, decidido, extrovertido, etc es una de las dimensiones que más afectan en la construcción del tono de voz.

• Rasgos

• Características

• Emociones

• Comportamientos

• Relaciones

Rasgo de personalidad que expresa conceptos medibles y tangibles.

• Racionales

• Emocionales

Debemos calibrar si la marca es cercana, inspiradora, académica, etc para reforzar los lazos de seguridad hacia nuestra audiencia. Los clientes priorizarán aquellas marcas que sepan comprenderlo, reforzando su engagement hacia ellas. Este principio se encuentra cuando la marca y el cliente parten de una posición de igual, donde la marca adquiere un rol humano y personal que la conecta más fácilmente con su comunidad. Comparten valores, comparten acciones y crecen la confianza hacia la marca.

• Rasgos

• Características

• Emociones

• Comportamientos

• Relaciones