SOAL LATIHAN DASAR-DASAR PEMASARAN (MAPEL BU LAILA)

Orang yang menerima pesan atau pihak yang menjadi sasaran komunikasi adalah ...

• Komunikan

• Komunikator

• Message

• Media

• Channel

Berikut ini hal yang harus dimiliki oleh seorang komunikator agar pesan dapat disampaikan dengan baik, yaitu ....     

• Berpenampilan apa adanya saat berkomunikasi

• Acuh tak acuh kepada komunikan

• Teknik bicara atau menulis dengan cepat

• Dapat berkomunikasi dalam segala macam Bahasa

• Memiliki kemampuan untuk menanggapi feedback

Pesan yang sifatnya mempengaruhi audience agar melakukan pembelian suatu barang disebut ..

• Impulsive

• Informatif

• Persuasif

• Koersif

• Pasif

Hal berikut yang merupakan contoh dari komunikasi Non-Verbal adalah ...      

• Gerakan tubuh

• Wawancara

• Presentasi

• Briefing

• Diskusi

Suatu alat yang digunakan untuk mempermudah penyampaian informasi dari seseorang kepaa orang lain untuk mencapai suatu tujuan tertentu disebut ...       

• System komunikasi

• Media komunikasi

• Ciri komunikasi

• Arus komunikasi

• Saluran komunikasi

Ekspresi wajah dan isyarat merupakan contoh penerapan dari komunikasi ...          

• Verbal

• Langsung

• Non-Verbal

• Tidak langsung

• Kelompok

Televisi, koran dan radio termasuk ke dalam media komunikasi berupa ...   

• Media Massa

• Media Personal

• Media Tertulis

• Media Warga

• Media komunikasi

Pengertian pelanggan yang tepat adalah …

• Orang yang membeli produk maupun jasa secara terus menerus dalam jangka waktu tertentu

• Orang yang memiliki pengaruh terhadap suatu penjualan produk

• Orang yang menjual barang dengan harga tidak sama dengan yang ada di pasaran

• Orang yang melakukan pembelian suatu barang hanya sekali dan tidak membelinya lagi

• Orang yang memberikan diskon atau potongan harga kepada pelanggan yang telah sering membeli

Jenis-jenis pelanggan yang tepat antara lain …

• Pelanggan individu, pelanggan organisasi dan pelanggan kelompok

• Pelanggan internal, pelanggan perantara dan pelanggan eksternal

• Pelanggan harian, pelanggan mingguan dan pelanggan tahunan

• Pelanggan internal, pelanggan eksternal dan pelanggan ekstra

• Pelanggan wanita, pelanggan laki-laki dan pelanggan lansia

Layanan pengantar paket seperti Si Cepat, Shopee Express dan Indah Cargo termasuk kedalam pelanggan …

• Ketiga

• Internal

• Eksternal

• Perantara

• Organisasi