Komunikasi Bisnis 1-2

Orang yang mengirimkan pesan kepada orang/pihak lain, disebut...

• Komunikan

• Channel

• Sender

• Message

• Feedback

Aktivitas pekerjaan seseorang atau kelompok yang mendatangkan penghasilan/ keuntungan atau nilai tambah disebut...

• Komunikasi

• Pemasaran

• Bisnis

• Komunikasi Bisnis

• Etika Bisnis

Yang dimaksud dengan komunikasi yang efektif adalah komunikasi....

• Yang mampu membawa kita pada tujuan komunikasi

• Dua arah

• Satu arah

• Sebagai transaksi

Salah satu bentuk komunikasi yang lazim digunakan dalam dunia bisnis untuk menyampaikan pesan-pesan bisnis kepada pihak lain baik secara tertulis (written) maupun lisan (oral) merupakan pengertian...

• Komunikasi Non Verbal

• Komunikasi Verbal

• Komunikasi Pribadi

• Komunikasi Umum

pronunciation (pengucapan) adalah ...

• bagaimana kita mengucapkan kata atau kalimat dalam bahasa inggris dengan baik dan benar

• kumpulan kaidah dalam struktur gramatika bahasa

• pemilihan kata atau metode penggunaannya dalam tulisan atau pembicaraan serta kemampuannya dalam menyampaikan ide/gagasan/keinginan dalam bentuk kata-kata sejelas-jelasnya

• aturan-aturan yang mencakup boleh tidaknya sesuatu dilakukan, karena berkaitan dengan kebiasaan, moral dan sopan santun

Etika bisnis adalah ...

• aturan yang harus dilakukan ketika berkomunikasi dengan klien

• aturan dan berperilaku yang benar dalam menyampaikan pesan/informasi bisnis

• aturan yang mengikat mengenai kebiasaan-kebiasaan berkomunikasi bisnis

• kebiasaan mengenai cara-cara berkomunikasi bisnis

Berikut ini hal-hal yang tidak berkaitan dengan etika ketika berkomunikasi adalah ...

• Budaya

• Tempat Komunikasi

• Status Sosial

• Pendidikan

Berikut ini yang bukan merupakan contoh berfikir positif pada pelanggan adalah ...

• melakukan transaksi sesuai SOP

• melakukan diskriminasi kepada pelanggan

• melayani pelanggan dengan baik dan menganggap semua pelanggan akan melakukan pembelian

• memberikan pelanggan waktu untuk memilih produk

Berikut ini yang tidak termasuk ke dalam prinsip ketika berkomunikasi, yaitu ...

• menggunakan cara informasi yang paling mudah

• menggunakan alat komunikasi yang sederhana

• kesamaan pengertian

• menggunakan bahasa non formal

Grammar adalah ...

• bagaimana kita mengucapkan kata atau kalimat dalam bahasa inggris dengan baik dan benar

• kumpulan kaidah dalam struktur gramatika bahasa atau tata bahasa

• pemilihan kata atau metode penggunaannya dalam tulisan atau pembicaraan serta kemampuannya dalam menyampaikan ide/gagasan/keinginan dalam bentuk kata-kata sejelas-jelasnya

• aturan-aturan yang mencakup boleh tidaknya sesuatu dilakukan, karena berkaitan dengan kebiasaan, moral dan sopan santun