期末测试

礼仪的概述，礼仪有几个基本原则？

• 五个

• 六个

• 三个

• 四个

礼仪的概述，礼仪有几项要素？

• 三项

• 两项

• 一项

• 四项

礼仪的基本原则是？

礼仪的四要素是？

商务礼仪的基本特征？

礼仪的含义？

你对商务礼仪的第一印象是什么？

商务礼仪的定义是什么？