Pelayanan Prima

Pelayanan Prima

1st Grade

10 Qs

quiz-placeholder

Similar activities

Kuis FLP Agustus

Kuis FLP Agustus

1st - 5th Grade

10 Qs

PRODUKTIF DI ERA MENANTANG

PRODUKTIF DI ERA MENANTANG

1st Grade - University

10 Qs

PerUU Karantina Hewan

PerUU Karantina Hewan

1st - 5th Grade

10 Qs

Post Test Hoki/DMS - Job Title Admin Head

Post Test Hoki/DMS - Job Title Admin Head

1st - 2nd Grade

15 Qs

Compubotics Siri 2

Compubotics Siri 2

1st - 3rd Grade

10 Qs

La réclamation client

La réclamation client

1st Grade

13 Qs

Endokrinologi April 2020

Endokrinologi April 2020

KG - Professional Development

10 Qs

Security Quiz

Security Quiz

1st - 3rd Grade

10 Qs

Pelayanan Prima

Pelayanan Prima

Assessment

Quiz

Professional Development

1st Grade

Practice Problem

Medium

Created by

riany azzahra

Used 7+ times

FREE Resource

AI

Enhance your content in a minute

Add similar questions
Adjust reading levels
Convert to real-world scenario
Translate activity
More...

10 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Pelayanan terbaik yang diberikan kepada pelanggan merupakan pengertian dari...

standar pelayanan

Pelayanan Prima

Prinsip pelayanan

Pelayanan Buruk

Prosedur pelayanan

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Pada dasarnya pelayanan prima dilakukan untuk memenuhi...

Harapan dan Kebutuhan Pelanggan

kemauan pembeli

kebutuhan hidup

harapan atasan

kemauan pribadi

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Berikut ini contoh pelayanan yang diberikan kepada pelanggan yang sudah memasuki lanjut usia adalah...

Selalu memberikan perhatian dan pengarahan yang baik terhadapnya

mengalihkan pelanggan kepada petugas lain

membiarkan pelanggan merasa bosan

melayani dengan cuek

bersikap acuh tak acuh

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Makanan bergizi, olahraga serta istirahat yang cukup merupakan salah satu faktor yang diperhatikan dalam penampilan prima, yang terkait dengan...

Kesehatan Tubuh

Make Up

Kepribadian

Tata Busana

Kerapihan

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Perhatikan beberapa poin berikut ini!

(1)   Core Service

(2)   Customer Service

(3)   Mobile Service

(4)   Facilitating Service

(5)   Supporting Service

Diantara poin-poin diatas manakah yang termasuk kedalam jenis-jenis pelayanan prima...

(1), (2) dan (3)

(2), (3), dan (4)

(1), (4) dan (5)

(1), (2) dan (4)

(2), (3) dan (5)

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Kebutuhan pelanggan adalah keinginan seorang pembeli akan suatu produk atau jasa. Dibawah ini manakah yang bukan termasuk jenis-jenis kebutuhan pelanggan..

Kebutuhan yang ditawarkan

Kebutuhan yang diutarakan

Kebutuhan yang tidak diutarakan

Kebutuhan nyata

Kebutuhan delight

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Berikut ini manakah yang bukan termasuk ke dalam karakteristik pelayanan prima...

Tepat Waktu

Kepastian Hukum

Penampilan

Keterbukaan

Professional

Create a free account and access millions of resources

Create resources

Host any resource

Get auto-graded reports

Google

Continue with Google

Email

Continue with Email

Classlink

Continue with Classlink

Clever

Continue with Clever

or continue with

Microsoft

Microsoft

Apple

Apple

Others

Others

Already have an account?