ストラテジまとめ⑨

「財務」,「顧客」,「業務プロセス」,「学習と成長」の４つの視点から,具体的に目標を設定して業績を評価する手法を何というか？

• BSC(Balance Score Card)

• KPI（Key Performance Indicator）

• CSF(Critical Success Factor)

• KGI(Key Goal Indicator)

目指すべき最終的な目標となる数値（重要目標達成指標ともいう）を何というか？

• BSC(Balance Score Card)

• KPI（Key Performance Indicator）

• CSF(Critical Success Factor)

• KGI(Key Goal Indicator)

目指すべき最終的な活動の実行状況を図るための数値（重要業績評価指標ともいう）を何というか？

• BSC(Balance Score Card)

• KPI（Key Performance Indicator）

• CSF(Critical Success Factor)

• KGI(Key Goal Indicator)

最終目標を達成するために必要不可欠となる要因（重要成功要因ともいう）を何というか？

• BSC(Balance Score Card)

• KPI（Key Performance Indicator）

• CSF(Critical Success Factor)

• KGI(Key Goal Indicator)

製品やサービスなどの価値を,「機能」と「価格」との関係で把握し,体系化された手順によって価値の向上を図る手法をなんというか？

• VE(Value Engineering)

• CRM(Customer Relationship Management)

• SCM(Supply Chain Management)

• ERP(Enterprise Resource Planning)

備品の調達から生産･物流･販売までの一連のプロセスの情報を一元管理し共有することによって,業務プロセスの全体最適化を図る手法をなんというか？

• SFA(Sales Force Automation)

• CRM(Customer Relationship Management)

• SCM(Supply Chain Management)

• ERP(Enterprise Resource Planning)

顧客に関する情報を一元管理することによって、長期的な視点から顧客との良好な関係を築き、収益の拡大を図る手法をなんというか？

• ERP(Enterprise Resource Planning)

• CRM(Customer Relationship Management)

• SCM(Supply Chain Management)

• SFA(Sales Force Automation)

個人がもつ「営業に関する知識」やノウハウなどを一元管理し共有することによって,効率的･効果的に「営業活」動を支援する手法をなんというか？

• SFA(Sales Force Automation)

• CRM(Customer Relationship Management)

• SCM(Supply Chain Management)

• ERP(Enterprise Resource Planning)

調達や生産,販売などの広い範囲を考慮に入れた上での物流の最適化を目指す考え方をなんという？

• ロジスティックス

• ナレッジマネジメント

• バリューエンジニアリング

• サプライチェーン

社員の知識や経験・ノウハウなどを一元管理し共有することによって、全体の問題解決力を高める経営を行う手法のことをなんという？

• ロジスティックス

• ナレッジマネジメント

• バリューエンジニアリング

• サプライチェーン