L'essentiel avant l'évident

La séquence-type de négociation comprend combien d'étapes?

• 3

• 5

• 7

• 10

Quel est le but de la première étape dans la séquence-type de négociation?

• S’informer des faits et partager l’information

• Évaluer à la lumière des justifications

• Imaginer les solutions négociables à la table

• Introduire, instaurer la relation et organiser le processus

Quelle est la qualité d’or du négociateur?

• La gentillesse

• L’adaptabilité

• L’intélligence

• La sagesse

Quelle est la réponse qui n’est pas une des tournures dans le 7e étape (Conclure) dans la séquence-type de négociation?

• Un accord a été indéfini

• Un accord a été trouvé

• Un accord n'a pu être trouvé et les parties ne souhaitent pas poursuivre la négociation

• Un accord n'a pu être trouvé, mais les parties souhaitent poursuivre la négociation

Quelle est la réponse qui ne sont pas un des 3 éléments qui peuvent limiter au maximum les risques dans la négociation?

• La séquence-type de négociation

• 7 principes structurants

• L’adaptabilité du négociateur

• 10 principes structurants

Il y a combien de principes structurants pour aller de l'avant?

• 9

• 10

• 11

• 8

Quelles sont choses à faire pour avoir une bonne relation dans la négociation?

• Instaurer la relation, crée la relation, rétablir la relation et les tensions dans la relation

• Cultiver la relation, rompre la relation et les tensions dans la relation

• Instaurer la relation, cultiver la relation, rétablir la relation et les tensions dans la relation

• Instaurer la relation, cultiver la relation, rétablir la relation, gérer la relation et les tensions dans la relation

Quelles sont les compétences d'un bon négociateur ?

• Pouvoir parler le plus

• Multiplier avant de diviser, additionner avant de soustraire

• Ne pas  se hâter forcément

• S’efforcer de la créativité avant le réalisme

Dans la tension, quelle est la priorité?

• Traiter les tensions émotionnelles avant de se tourner vers le fond

• Clôture aux discussions

• Continuer à débattre

• Se remettent au premier accord, sans chercher plus loin

Il y a combien d'intérêts quand on écoute avant la parole?

• 3

• 4

• 5

• 6