ผู้นำการแก้ไขและการตัดสินใจ

ข้อใดไม่ใช่องค์ประกอบของปัญหา

• ความเบี่ยงเบนแตกต่างจากสภาพตามเหตุการณ์ที่ควรจะเป็นตามเป้าหมาย

• มีแนวโน้มว่าจะเกิดปัญหาในอนาคต

• การระบุปัญหาให้ชัดเจน

• ความไม่แน่นอนที่อาจเกิดขึ้นได้ในอนาคตโดยมีเหตุการณ์แทรกแซงเกิดขึ้น

หลักการแก้ปัญหาที่ประเสริฐเป็นเลิศ นับเป็น กระบวนการแก้ปัญหาอันดับแรกของโลกที่ทรงคุณค่าเป็นอมตะ คือหลักธรรมใด

• อิทธิบาท 4

• ขันธ์ 5

• สติปัฏฐาน 4

• อริยสัจ 4

การตัดสินใจ เป็นอีกหน้าที่หนึ่งที่สำคัญของใคร

• ผู้ที่มีประสบการณ์

• ผู้นำหรือหัวหน้า

• ลูกน้อง

• ผู้ใหญ่เท่านั้น

ข้อใดไม่ใช่เครื่องมือในการแก้ไขปัญหา

• กราฟ

• ผังเหตุผลและผล

• เครื่องบันทึกเสียง

• ฮิสโตแกรม

การตัดสินใจแบ่งออกเป็นกี่ประเภท

• 4 ประเภท

• 3 ประเภท

• 2 ประเภท

• 5 ประเภท

ข้อใดคือความหมายของการตัดสินใจ

• มีความรู้ ความสารมารถในงานที่ปฏิบัติ

• การตัดสินใจเปรียบเสมือนหัวใจของการปฏิบัติงานและบริหารงาน

• ตัดสินใจแล้วผิดพลาดก็สามารถแก้ไขได้

• เป็นภารกิจหลักของผู้บริหารและผู้นำที่จะต้องทำด้วยตนเอง

ข้อใดไม่ใช่ขั้นตอนการแก้ปัญหา

• เก็บข้อมูล

• กำหนดทางเลือกในการแก้ปัญหา

• กำจัดขอบเขตของปัญหา

• การลงมือทำตามแผน

Check sheet คืออะไร

• แผ่นตรวจสอบ

• ผังพาเรโต

• กราฟ

• ผังเหตุและผล

ประเภทของการตัดสินใจมีอะไรบ้าง

• การตัดสินใจแบบโครงสร้าง,การตัดสินใจเเบบไม่เป็นโครงสร้าง,การตัดสินใจเเบบกึ่งโครงสร้าง

• จดจำแบบอย่างที่ผู้อื่นเคยปฏิบัติ,ทำตามสามัญสำนึกและสัญชาตญาณ,อาศัยความรู้ความชำนาญและประสบการณ์

• การระบุปัญหา,การกำหนดทางเลือก,การประเมินผลทางเลือก

• เป็นมืออาชีพอยู่ตลอดเวลา,มองภาพรวมอยู่เสมอ,เก็บข้อมูล

การตัดสินใจแบบโครงสร้าง มีลักษณะอย่างไร

• เป็นการตัดสินใจแบบผสม

• เป็นการตัดสินใจเกี่ยวกับปัญหาซึ่งมีรูปแบบไม่ชัดเจน

• เป็นการตัดสินใจเกี่ยวกับปัญหาที่เกิดขึ้นเป็นประจำ

• เป็นการตัดสินใจที่มีความซับซ้อน