QUIZ DAY Descuentos

¿Cuáles son las dependencias con motor de descuento que no registran los cambios en SINCO Web?

• A. Carulla, Surtimax y Super Inter

• B.  Super Inter, Éxito WOW y Surtimax

• C.  EDS, Éxito Express, Super Inter

• D.    Surtimax, Éxito express y EDS

Principales datos para solicitar cuando reportan una falla de descuentos:

Detalla a continuación los principales datos.

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Antes de realizar el escalamiento del caso al área correspondiente, ¿Qué descartes se deben realizar en POS?

Por favor escribir los descartes que debes tener en cuenta.

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  Si en POS y Sinco Web coinciden los eventos ¿a que grupo se debe realizar el escalamiento del caso?

• A.  ADMUSU

• B.    POS-N2

• C.     PRODUCCIÓN_APP

• D.      SR.DESCUENTOS

  Si en POS y SINCO Web NO coinciden los eventos de los PLU o no coinciden con el POP, ¿A que grupo se debe escalar del caso?.

• A.       PRODUCCION_APP

• B. SINEMAX_N3

• D.      SR.DESCUENTOS

• C.   POS-N3

Si es necesario realizar el escalamiento o envío de correo a SR.DESCUENTOS, la mesa de ayuda se debe quedar con el caso abierto hasta recibir respuesta del área correspondiente.

• VERDADERO

• FALSO

  Cuando envías un correo al equipo de SR.DESCUENTOS, ¿Es necesario adjuntar este Correo al clic?

• VERDADERO

• FALSO

indique los módulos de Descuentos que EXISTEN.

• Modulo Puntos - Cliente Frecuente

• Modulo de Fidelización - Modulo Comercial

• POS - SINCO

• Modulo Comercial - Cosmos