Cuentas Monetarias

Si el cliente no es bancarizado puede solicitar una cuenta por Contact Center

• Se puede solicitar por medio de una gestión en CRM

• No es posible solicitarla, cliente debe hacerlo por agencia

El monto de la apertura de cuenta puede ser en:

(Selecciona las respuestas correctas)

• Efectivo

• Cheque BI

• Cheque Ob

• Transferencia

¿En Banco Industrial se pueden aperturar Cuentas Monetarias Mancomunadas?

• No se pueden aperturar cuentas mancomunadas

• Si se puede aperturar cuentas mancomunadas.

¿Los estados de cuenta monetaria tienen algun costo por enviarlos al correo de forma automática?

• Si, tienen un costo de Q15.00 si no pasa de 3 hojas

• No tiene costo, por el tipo de envío

• Si, tiene un costo de Q7.00 si no pasa de 3 hojas

• A veces si, y a veces no.

¿Puedes activar cuentas monetarias si aún se encuentran bloqueadas?

• Si, esto se realiza en la opción de activación de CRM

• No, esto lo realizar la agencia o el ejectutivo encargado

• No, el cliente debe activarla por medio del IVR

¿Cómo se llama la cuenta monetaria en $?

• Super Cuenta en $

• Cuenta Oro en $

• Cuenta Corriente en $

¿Las cuentas monetarias gana intereses?

• No ya que solo las cuentas de Ahorro generar intereses

• Si ya que dependera del tipo de cuenta

• Banco no maneja ese tipo de cuentas