Collage de Servicios Financieros
Authored by Eduardo Lalo
Special Education
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 5 pts
Que beneficios brinda el Club de Protección Familiar?
Asistencia vial
Asesoría Telefónica
Cobertura Funeraria
Seguro de Vida
Servicio de Grúa
Asesoría Telefónica
Cobertura Funeraria
Seguro de Vida
Apoyo adicional de 10,000 pesos
Asistencia Vial
Cobertura Funeraria
Seguro de Vida
Apoyo Adicional
Cobertura Funeraria
Asesoría Telefónica
Seguro de Vida
3 servicios de Grúa al año
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 5 pts
Atributos de ISA que se aplican en el área de Servicios Financieros
Limpieza del área
Conocimiento del producto
Seguridad
Atención y servicio al cliente
Limpieza del área
Invitar al cliente a ser digital
Tiempo en filas
Limpieza del área
Tiempo en realizar el tramite
Atención y servicio al cliente
Ofrecer un producto adicional
Tiempo en filas
No condicionar el club de protección familiar
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 5 pts
A partir de que monto se puede aperturar una inversión creciente?
5,000
25,000
10,000
1,000
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 5 pts
Cuales son los beneficios que tienes cuando haces un registro por App?
Usar wifi de tienda
Cada celular es una micro
Puedes atender a 2 clientes a la vez
No se rechaza ningún trámite
Cuesta 20 pesos más que en la micro
Tarda menos de 10 minutos
Ningún rechazo es imputable al promotor
Se vuelve efectivo más rápido de 1 a 3 días
No se rechaza ningún trámite
Rechazos menor al 1%
Cada celular es una micro
Menos tiempo 10 minutos
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 5 pts
Cuales son los indicadores evaluativos que nos dan más puntos en cajas de abonos
MAP
Afore
Atención a clientes en cajas de abonos
MAP
Afore
Club de protección
Afore
Club de protección
Atención a clientes en cajas de abonos
MAP
Club de protección
Rotación trimestral
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 5 pts
Cuales son los indicadores evaluativos que nos dan más puntos en Bancoppel
Saldo
Créditos Bancoppel Entregados
Auditoría
Saldo
Créditos Coppel entregados
Índice de Satisfacción
Créditos Bancoppel Entregados
Índice de Satisfacción
Créditos Coppel entregados
Créditos Bancoppel Entregados
Saldo
Índice de Satisfacción
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