Front Office Knowedge

Tahap awal dari Guest Cycle Stage adalah...

• Pre-arrival

• arrival

• occupancy

• Departure

Enquiry dapat datang dari berbagai sumber berikut, kecuali

• Telepon

• Email

• Online Travel Agent

• Telepati

Jika tamu check in pada tanggal 4 Agustus, dan check out 10 Agustus maka lama total tamu menginap adalah...

• 5 Nights 6 Days

• 6 Nights 7 Days

• 7 Days 8 Nights

• 7 Nights 6 Days

Jika tamu menginap tanggal 12 Agustus dan check out tanggal 20 Agustus, maka total lama tamu menginap adalah...

• 8 Nights 9 Days

• 9 Nights 10 Days

• 10 Nights 11 Days

• 11 Nights 12 Days

Jika tamu check in tanggal 30 Juni dan Check out tanggal 5 Juli maka total lama menginap tamu adalah...

• 7 Nights 8 Days

• 6 Nights 7 Days

• 5 Nights 6 Days

• 4 Nights 5 Days

Jika tamu check in tanggal 29 Juni dan check out pada tanggal 7 Juli maka total lama menginap tamu adalah...

• 5 Nights 6 Days

• 6 Nights 7 Days

• 7 Nights 8 Days

• 8 Nights 9 days

Berikut ini adalah informasi penting mengenai tamu yang ingin menginap yang harus didata, kecuali...

• Tanggal check in dan check out

• Jenis Kamar

• Jumlah Kamar

• Nama Ibu Kandung

Jika suatu hotel memiliki jumlah kamar 350 dan terisi 175 kamar maka tingkat occupancy nya adalah...

• 45%

• 65%

• 50%

• 70%

Jika suatu Villa memiliki 15 unit villa dan terisi sejumlah 9 villa maka tingkat occupancy nya adalah...

• 45%

• 50%

• 60%

• 75%

Jika suatu villa memiliki 25 unit villa dan terisi sejumlah 19 villa maka tingkat occupancy nya adalah...

• 76%

• 87%

• 65%

• 49%