El top del verano

¿Cuales son los tres beneficios que tiene el cliente si elige envio en tienda Hubside?

Answer explanation

1) Horario amplio, ya que la tiendas tienen horario corrido, de centro comercial.

2) Conocer los diferentes servicios que ofrecemos en Hubside.

3) Enviar a un autorizad@ para retirarlo.

¿Que datos no pueden faltar en un PR?

Answer explanation

Numero de serie/imei

Fecha

Informe técnico

Precio

Si tengo la formula integrale + opcion familia + pack family, ¿cuantos siniestros voy a poner declarar en un año? ¿De cuantos dispositivos?

Answer explanation

Podre declarar,:

Del principal ilimitados ya que depende del limite de garantia.

1 de cualquier multimedia, por opcion familia.

1 de cualquier telefono, por pack family

Estamos en Agosto, pero el cliente tiene un impago en Julio. ¿Podría trasladar la llamada a contribuciones para que le puedan cobrar? Justifique su respuesta.

Answer explanation

No es necesario trasladarlo, ya que le deberían cobrar si tuviera dos impagos, en este caso Junio y Julio.

¿Hay alguna formula que cubra la perdida de todos los dispositivos contemplados por ella? (Es decir, sin PF o PM) si la respuesta es afirmativa, ¿cuales son ?

Answer explanation

Excellence, Intense, Family, Pack Family.

Pon un ejemplo de Promoción de Sociedad. (Recuerda que debes indicar el nombre de la empresa y un beneficio que tenga por tener una póliza con nosotros)

Answer explanation

Por ejemplo:

Sepa que al reparar su dispositivo con nosotros, Celside Insurance le otorga un año de garantia para esa rotura.

¿Cuándo MRW envía el correo de Tamet, cual es el remite de ese correo?

Answer explanation

[e-mail]

Llama un cliente desde la ciudad de Madrid para hacer seguimiento de su siniestro, al ingresar a el, vemos que esta enviado el correo para Tamet. ¿Qué debo informarle al cliente?

Answer explanation

Tenemos buenas noticias, su siniestro esta prevalidado, ya que se ha autorizado la reparación de su dispositivo en nuestro centro.

Para ello se le ha enviado un correo electrónico, con todos los datos pertinentes al envió, simplemente se tiene que acercar a la oficina de MRW mas próxima a su domicilio con el dispositivo: sin caja original, con copia de seguridad y quitar geolocalización (si es APPLE).

Si no pudiera acercase a MRW, sepa que a través de ese correo también tiene la opción de coordinar una visita para que le retirar el móvil.

Adicionalmente le quería comentar que disponemos de varias tiendas Hubside cerca de su domicilio para que pueda retirar su móvil una vez que este reparado, aceptando esto usted se podrá poner al día con todos los servicios que ofrecemos, además cuenta un amplio horario corrido y si usted no puede dirigirse a la tienda, podrá enviar a un autorizado con una DJ y su DNI a retirarlo.