8 disciplinas

¿Qué son las 8 D?

• Una guía para la elaboración de manuales

• Una receta de cocina

• Una metodología para resolución de problemas

• Pasos para realizar una actividad

¿Cual es el orden de las 8 D?

• 1. formar el equipo

  2. definir el problema

  3. implementar acciones correctivas

  4. identificar la causa raíz

  5. determinar acciones preventivas

  6. implementar acciones preventivas

  7. evitar la reincidencia

  8. felicitar al equipo

• 1. felicitar al equipo

  2. identificar la causa raíz

  3. implementar acciones correctivas

  4. definir el problema

  5. determinar acciones preventivas

  6. implementar acciones preventivas

  7. evitar la reincidencia

  8. formar el equipo

• 1. formar el equipo

  2. felicitar al equipo

  3. determinar acciones preventivas

  4. definir el problema

  5. implementar acciones correctivas

  6. implementar acciones preventivas

  7. evitar la reincidencia

  8. identificar la causa raíz

El equipo debe estar encabezado por un:

• Encargado

• Gerente

• Jefe

• Líder

¿Qué es una acción correctiva?

• Acción tomada para dar una solución a corto plazo

• Acción tomada para planificar un evento

• Acción tomada para seguir un procedimiento

• Metodología de control

¿Qué es una acción preventiva?

• Acción tomada para verificar un manual

• Acción tomada para seguir un procedimiento

• Acción tomada para realizar una ayuda visual

• Acción tomada para eliminar la causa raíz de un fallo

Son herramientas de análisis para encontrar la causa raíz de un problema:

• Manuales y protocolos

• Diagrama de Ishikawa y 5 porqués

• Ayudas visuales y reuniones de grupo

• Sistema de gestión y herramientas de calidad

Las acciones preventivas una vez implementadas eliminan las acciones correctivas:

• Falso

• Verdadero

¿Cuál es la ultima disciplina que hace alusión al reconocimiento del equipo?

• Llevar a comer a equipo

• Felicitar al equipo

• Dar un bono al equipo

• Formar el equipo

¿Evitar una reincidencia esta basado en la basado en la disciplina de prevención?

• Falso

• Verdadero