IE Y MANEJO DE CONFLICTOS

Capacidad para gestionar nuestros estados de ánimo y emociones, sin reprimirlos y sin dejarse dominar por ellos.

• AUTOCONCIENCIA

• AUTOMOTIVACIÓN

• AUTOCONTROL

Se enfoca en la realización y satisfacción personal, moviendo a un segundo plano la necesidad de reconocimiento o recompensa externa.

• AUTOCONCIENCIA

• AUTOMOTIVACIÓN

• AUTOCONTROL

Se trata de la habilidad de reconocer y comprender nuestras propias emociones y cómo estas impactan a otros.

• AUTOCONCIENCIA

• AUTOMOTIVACIÓN

• AUTOCONTROL

La capacidad de reconocer y entender cómo se sienten otras personas y tomar en cuenta estas emociones antes de continuar una interacción.

• HABILIDADES SOCIALES

• INTELIGENCIA INTRAPERSONAL

• EMPATIA

Se conforma de los mecanismos necesarios para entender las emociones de otros, establecer una distancia entre estas y las nuestras al mismo tiempo que construimos un canal de comunicación para conectar con la gente con la que interactuamos.

• HABILIDADES SOCIALES

• INTELIGENCIA INTRAPERSONAL

• EMPATIA

Este enfoque siempre busca ganar, tener razón. Se plantean con firmeza los propios puntos de vista, ignorando o minimizando las necesidades de los otros.

• ESTILO COMPLACIENTE

• ESTILO COMPROMETIDO

• ESTILO COMPETIDOR

• ESTILO EVASIVO

Bajo esta modalidad se busca alcanzar un acuerdo que sirva parcialmente a ambas partes. No hay ganadores ni perdedores, es un empate.

• ESTILO COMPLACIENTE

• ESTILO COMPROMETIDO

• ESTILO COMPETIDOR

• ESTILO EVASIVO

El estilo colaborar busca la mejor solución para ambas partes. Busca el “ganar-ganar”.

• ESTILO COLABORAR

• ESTILO EVASIVO

• ESTILO COMPETIDOR

• ESTILO EVASIVO

Este estilo cree en la frase: “Soldado que huye, sirve para otra batalla”. Implica postergar esas conversaciones difíciles, no decir que sí ni que no…Por lo tanto ante el conflicto se ingresa en una zona ambigua de no resolución.

• ESTILO COLABORAR

• ESTILO EVASIVO

• ESTILO COMPETIDOR

• ESTILO CEDER

Siempre busca privilegiar la relación y tiende a acomodarse excesivamente ante las demandas de los demás.

• ESTILO COLABORAR

• ESTILO EVASIVO

• ESTILO COMPETIDOR

• ESTILO CEDER