FASES DE LA VENTA

RESPUESTA MÚLTIPLE => ¿Cuáles de las siguientes propuestas, son fases de la venta comercial?

• SEGUIMIENTO

• DETERMINAR NECESIDADES

• CONDUCCIÓN

• ARGUMENTACIÓN

En la presentación inicial vendedor-cliente, una buena forma de comenzar sería intercambiar las ________ de visita personales ("estilo japonés").

RESPUESTA MÚLTIPLE => ¿Cuáles de las siguientes opciones, se consideran técnicas de presentación comerciales habituales?

• Publicaciones del B.O.E.

• Testimonios

• Demostraciones

RESPUESTA ÚNICA => Elige la respuesta correcta: Para determinar las necesidades del cliente, es imprescindible saber________

• RESALTAR

• FABRICAR

• ESCUCHAR

• REMOVER

RESPUESTA MÚLTIPLE => Los tipos de objeciones de clientes mas frecuentes son:

• MAL HUMOR

• PRECIO

• MALOS ENTENDIDOS

• TIEMPO

RESPUESTA ÚNICA=> ¿Está contento con el servicio de sus actuales proveedores?, es una pregunta del tipo.....

• SONDEO

• ABIERTA

• REFLEXIVA

RESPUESTA ÚNICA => ¿QUIÉNES son sus actuales proveedores?, es una pregunta del tipo...

• INFORMATIVA

• SONDEO

• REFLEXIVA

• CONTROL

RESPUESTA ÚNICA => ¿Debo entender que su problema es de precio?, es una pregunta del tipo....

• INFORMATIVA

• SONDEO

• REFLEXIVA

RESPUESTA ÚNICA: En la fase de "Argumentación",

• Se deben resaltar las cualidades del producto mediante el lenguaje y el razonamiento.

• Se deben resaltar las cualidades del producto mediante la observación.

• a y b son correctas.

RESPUESTA ÚNICA: La fase de "Reflexión" permite,

• Detectar necesidades del cliente.

• Conocer cuáles han sido las claves del éxito.

• Conseguir clientes fieles.