Речевой этикет

Фраза «Будьте добры, не скажете ли вы...»

• Подчеркнуто-вежливый регистр

• Дружеско-вежливый регистр

• Изысканно-вежливый регистр

• Нет ответа

•Фраза "Не откажите в любезности, скажите..."

• Нет ответа

• Изысканно-вежливый регистр

• Подчеркнуто-вежливый регистр

• Нейтрально-вежливый регистр

Фраза "Извините, не подскажите как пройти...."

• Изысканно-вежливый регистр

• Нейтрально-вежливый регистр

• Дружеско-вежливый регистр

• Нет ответа

О чем не следует говорить на работе с коллегами

• О новом рабочем проекте

• О карьерных планах

• О новой прочитанной книге

• Нет ответа

Избирательное слушание

• Выхватываю из речи только интересную для себя информацию

• Отзеркаливаю слова собеседника

• На автомате повторяю слова "ага", "угу", "понятно-понятно"

• Нет ответа

Фраза "Я предалагю посмотреть на этот вопрос с другой стороны...."

• Прием отстаивания своей точки зрения

• Прием ухода от конфликта

• Прием завершения разговора

• Нет ответа

Фраза "В целом мысль интересная, но..."

• Прием завершения разговора

• Прием выразить несогласие, неодобрение

• Нет ответа

• Прием остаивания своего мнения

Фраза "К сожалению, я не владею точной информацией на сегодяшний момент..."

• Прием выражения несогласия

• Прием завершения разговора

• Прием ухода от ответа

• Нет ответа

Фраза "Ольга, спасибо, что выполнили задание безупречно и во время . Это значительно поможет нам в решении очень важной для всех задачи"

• Это оценка достоинств человека

• Это комплимент

• Нет ответа

• Обычная похвала

Фраза "Ты замечательный помощник, мастер на все руки, но успеваемость надо подтянуть"

• Нет ответа

• Это комплимент

• Это похвала с поучением

• Критика